to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Trail Ayakkabısında Açılma Ve Yırtılma, Sportive Mağazasının İnceleme Sürecindeki Gecikme
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Sportive mağazasından 21.06.2026 tarihinde Salomon Trail marka ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre içinde her iki tekin tarak kısımlarında açılmalar, iç kısım topuk kenarlarında ise yırtılmalar oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum.
18.10.2026 tarihinde ayakkabıları incelemeye gönderilmesi için Espark Sportive mağazasına teslim ettim. Ancak daha sonra mağaza çalışanlarından, 01.10.2026 tarihinde sayım vardı, yoğunluktan dolayı gibi gerekçelerle ürünün hiç gönderilmediğini ve inceleme sürecinin hâlâ başlatılmadığını öğrendim. Üründe bariz bir deformasyon varken, mağazanın bu kadar süre boyunca hiçbir işlem yapmaması ve süreci başlatmaması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, spo2026000165056 numaralı alışverişime ilişkin ayakkabının incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Sportive mağazasından tekrar alışveriş yapmak istemiyorum ve sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri 444 51 84
