to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Avcılar şubesi ile 25.08.2025 tarihli, 10158754 numaralı sözleşme kapsamında yaptığım alışverişe ilişkin ödeme...lerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Mayıs ayından beri sanki hiç ödeme yapmamışım gibi işlem yapılıyor ve sözleşmede açıkça “yıllık %12” olarak yazan yasal temerrüt faiz oranına
"Teşekkür"
19.07.2026 tarihinde Eskişehir Soylu AVM’de bulunan ev ürünleri mağazasına cep telefonu almak için başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında işlemin peşinat ile onaylanacağını söylediler, bunun üzerine 6.000 TL peşinat ödedim. Ancak daha sonra benden ek olarak kefil istediler ve bu şart değişikliğini ka
16.06.2026 tarihinde Soyluavm.com üzerinden “Vize Natural ybb 120X200 cm set yatak” siparişi verdim. Sipariş sonrası ben...imle telefonda sözlü olarak ve WhatsApp üzerinden dijital sözleşmeler yapıldı. Teslimat süresini sorduğumda ortalama 30 gün süreceği, hatta misafirim geleceği için bunu söylediğimd
Soylu AVM Samsun İlkadım şubesinden aldığım Başak model portmanto ürün, 10.04.2026 tarihinde teslim edilerek kurulumu ge...rçekleştirildi. Kurulum sırasında montaj ekibi tarafından dolap kapağının yamuk olduğu tespit edildi. Ürünün ayıplı olduğu fotoğraflanarak kayıt altına alındı ve tarafıma, yeni kap
Soylu AVM Eskişehir şubesinden Ekim 2025 tarihinde ürün satın aldım. Bana, Kasım ayında herhangi bir ödeme yapmayacağım,... ödemelere Aralık ayında başlayacağım bilgisi verildi. Aldığım ürünler içinde bir de telefon vardı. Ancak telefonun ödemesinin geriden başlayacağı ve bu nedenle aradaki döneme vade
Soylu AVM’nin genel Merkez Hukuk birimiyle icra dosyamın yapılandırılması konusunda yaşadığım belirsizlik ve bilgi alama...ma sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bakırköy 3. İcra Dairesi’nin 2026/2083 numaralı icra dosyası için 133.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı, bana bu tutar üzerinden faiz
"Çağrı merkezi üzerinden irtibata geçtiğim Sultan Hanıma çok teşekkür ederim tüm süreç boyunca her zaman ulaşılabilir olduğu için."
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden 2 Haziran’da Dolu 8083 Commando military 12 Volt Jeep model ürünü için Sipariş N...o: #1386276 ile sipariş verdim. Siparişim, bilgim dahilinde Torbalı mağazasına aktarıldı. Daha sonra mağaza tarafından aranarak ürünün stokta kalmadığı söylenip başka bir model seç
11 Haziran sabahı Erzurum Merkez Perande mağazasına giderek 50 CC motosiklet için senetli elden taksitle başvuruda bulun...dum ve peşinat ödemesi yaptım. Aynı günün akşamı mağazadan aranarak siparişimin onaylandığı bilgisi verildi. Ertesi gün sabah mağazaya gittiğimde ise bu kez başvurunun onaylanmadığ
"Beni arayıp yardımcı oldular. Teşekkürler."
25 Şubat 2026 tarihinde Soylu AVM internet satış sitesi üzerinden 28965921 numaralı siparişimle Luxell KB-737D Barbekü s...atın aldım. Siparişi verdikten sonra 6 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, bunun üzerine ürünün akıbetini öğrenmek için kendim araştırma yapmak zorunda ka
"Bahar hanım aradı destek oldu sorun çözüldü çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzer...inden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör
12.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Soylu AVM’den Volta APEC motor aldım. Motoru alırken ilk üç taksiti nakit olarak peş...in ödedim, ayrıca kefil olarak kabul edilmeyen kişilerin kefil olmayacağı söylendi. Buna rağmen şu an sistemde ilk üç taksitin ödenmemiş ve gecikmeli göründüğünü, ayrıca başta kefi
Nişanlımın babasının üzerine koltuk aldık. Bize çıkmıyor dediler, sonrasında maalesef nişanlımın babası felç geçirdi. Ko...ltuk bir ay sonra ayaklarından ve ortasından kırıldı, resimleri mevcut. Soylu AVM Avcılar'ı aradık, genel merkezi arayın dediler. Genel merkezi arayıp derdimizi anlattık, 'Biz sizi
16.12.24 tarihinde Soylu AVM'den telefon aldım. Şubat ayı taksitini ödedim ama sistemde ödenmemiş görünüyor. Dekontuma u...laşamıyorum. 23.05.25 tarihinde şöyle bir mesaj aldım: Sayın ... Soylu AVM'ye olan ödemeniz gecikmiştir. Ödemenizi 3 gün içinde yapmazsanız hakkınızda icra takibi başlatılacaktır.
"Teşekkür ederim"
Soylu AVM Balıkesir'de 1 hafta önce tablet aldım, onaya yolladılar. Peşinat istediler, verdim. Son aşamada onaylandı ama... kefil istediler. Ürünü iptal etmek istediğimde ise paramı geri vermiyorlar. İptal onayına gidecekmiş, öyle para verilecekmiş. 1 haftadır paramı kullanıyorlar ve geri ödemesini de
"Teşekkür ederim"
Soylu Ünye şubeden alışveriş için ödediğim ayrı ayrı olmak üzere nakit ve IBAN yolu ile ödeme gerçekleştirdim. Alışveriş...im iptal oldu ve nakit olarak ödediğim tutarı teslim aldım fakat IBAN ile attığım tutar banka hesabıma hala iade olmadı. 6 gün oldu ve genel merkezi aradığımda kontrol edip dönecek
Dört gün önce bir ürün aldım. Maalesef ailevi bir durumlardan dolayı iptal edilmesini talep ettim. Üstelik ürün teslim e...dilmiş değildi. Genel merkezdeki müdüre gerekçemi sunduğum halde ürünümün peşin alım olduğu için iade edilemeyeceğini söyledi. Üstelik kırıcı bir üslupla gerekçemi inandırıcı bulma
"Esenler şube müdürü bayram beye çok teşekkürler çözüm odaklı olduğu için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
