Söz Verilen Faizsiz Yapılandırma Sonrası UYAP Borç Artışı Ve Açık Bilgi Talebi

Soylu AVM’nin genel Merkez Hukuk birimiyle icra dosyamın yapılandırılması konusunda yaşadığım belirsizlik ve bilgi alamama sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bakırköy 3. İcra Dairesi’nin 2026/2083 numaralı icra dosyası için 133.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı, bana bu tutar üzerinden faiz işletilmeyeceği ve artık dosyaya faiz yürümeyeceği sözlü olarak ifade edildi.

Bu yapılandırma kapsamında aylık 15.000 TL olacak şekilde ödeme yapmaya başladım ve şu ana kadar 3 taksit, yani toplam 45.000 TL ödedim. Bu ay bitmeden de bir 15.000 TL daha ödeme yapacağımı kendilerine ilettim. Ödemelerimi başta konuştuğumuz şekilde aksatmadan ve söz verdiğim gibi yapıyorum. Ancak tüm bu ödemelere rağmen UYAP sistemine girdiğimde dosyamda görünen borç tutarının yaklaşık 148.572,11 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Üç ay içinde borcun neredeyse bir taksit tutarı kadar artmış olması, “faiz işlemeyecek” denmiş olmasına rağmen beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Haziran ayında son olarak telefonla Soylu AVM genel Merkez Hukuk birimini 0505********37 numaralı hat üzerinden arayarak hem tutarın neden arttığını hem de net kalan borcumu yazılı olarak talep ettim. Bu numaradaki hanımefendi yapılandırma sürecinin başında gerçekten yardımcı oldu, süreçte bana destek verdi; ancak gelinen noktada UYAP’taki borç artışı ve dosya kalemleri konusunda artık net ve yazılı bilgiye ihtiyaç duyuyorum. Telefon görüşmelerimde UYAP’a bakmam söylendi, ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp üzerinden de yazıp durumumu ve sorularımı iletmeme rağmen, bana yapılandırmaya esas alınan 133.000 TL üzerinden hangi kalemlerin nasıl işlendiğini, ne kadarını ödediğimi ve güncel net borcumun ne kadar kaldığını gösteren açık, yazılı ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Ben, yapılandırmaya esas 133.000 TL üzerinden dosyama faiz işletilmeyeceğine dair verilen sözün gereğinin yerine getirilmesini, UYAP’taki tutar ile aramızdaki anlaşmanın neden uyuşmadığının açıklanmasını ve Bakırköy 3. İcra Dairesi 2026/2083 numaralı dosyamdaki tüm borç kalemlerimin, yapılan ödemelerin ve kalan net borcumun tarafıma e-posta veya WhatsApp yoluyla açık ve yazılı bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen dosyamın şişiyor görünmesi ve bu konuda sağlıklı bilgilendirme alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kendilerine süreçteki destekleri için tekrar teşekkür ediyorum; ancak bu konuyla ilgili de bana dönüş sağlamalarını, yazılı olarak ne kadar borcum kaldığının bilgisini paylaşırlarsa çok mutlu olacağım.