to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Balıkesir'de Yaşanan Mağduriyet
Soylu AVM Balıkesir'de 1 hafta önce tablet aldım, onaya yolladılar. Peşinat istediler, verdim. Son aşamada onaylandı ama kefil istediler. Ürünü iptal etmek istediğimde ise paramı geri vermiyorlar. İptal onayına gidecekmiş, öyle para verilecekmiş. 1 haftadır paramı kullanıyorlar ve geri ödemesini de yapmıyorlar. Genel merkeze kesinlikle ulaşılamıyor ve paramı alamıyorum. CİMER'e de yazacağım şimdi. İnsanların paralarını alıp kullanıyorlar. Ödeme yapmaya gelince merkez onaylamazsa para yok. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Madem öyle, iptal sağlandığında ücretimi geri öde. Merkezin ne zaman onaylayacağı belli değil. Muhatap olan kimse yok. Peşinatı ödeyen yok.
Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını buna istinaden sizi aradığmızı fakat ulaşamadığımız belirtmek isteriz. Gün içinde tekrar arayacağız. Konu hakkında tüm detaylara hakim olduğumuz bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir kuruluş olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerini her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle tarafınıza belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim
