Erzurum Merkez Mağazasında Çelişkili Bilgi Ve Geri Ödenmeyen Peşinat

11 Haziran sabahı Erzurum Merkez Perande mağazasına giderek 50 CC motosiklet için senetli elden taksitle başvuruda bulundum ve peşinat ödemesi yaptım. Aynı günün akşamı mağazadan aranarak siparişimin onaylandığı bilgisi verildi. Ertesi gün sabah mağazaya gittiğimde ise bu kez başvurunun onaylanmadığını, tekrar merkeze incelemeye göndereceklerini söylediler. Bu durum üzerine işlemin iptalini talep ettim.

Mağaza yetkilileri gün içerisinde genel merkezin beni arayacağını, iade nedenini soracağını ve sonrasında mağazadan peşinatımı alabileceğimi belirtti. Merkezde ikamet etmediğim ve evimle mağaza arası yaklaşık 120 km olduğu için bütün gün merkezde bekledim. Genel merkezden arama gelmeyince ben kendim genel merkezi aradım, bu kez de işlemin onaylandığı söylendi ve aynı akşam iki kez arayıp teyit ettim.

Ertesi gün sabah yeniden mağazaya gittiğimde tekrar onaylanmadığını ve tekrar incelemeye göndereceklerini ifade ettiler. Bu süreçte toplamda yaklaşık 480 km yol yaparak iki gün boyunca boşuna gidip geldim. Genel merkez başka bilgi verirken, mağaza bambaşka bilgi veriyor ve bu çelişkili açıklamalar yüzünden hem zaman hem yol masrafı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca başvuru kağıdı ve numaram olmasına rağmen peşinatım hâlâ iade edilmedi.

Soylu AVM bünyesindeki Erzurum Merkez Perande mağazasının ve genel merkezin bu çelişkili bilgi ve tutumunun neden kaynaklandığı konusunda net ve yazılı bir açıklama istiyorum. Ayrıca, motosiklet başvurumun tamamen iptal edilmesini ve ödediğim peşinatın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.