5
Çözüldü
Yanlış Kusur Ataması Nedeniyle Kasko Poliçemde Yaşadığım Mağduriyet
10 Eylül 19:2475
"Kusur giderilmiştir"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Sompo müşteri hizmetleri numarası
70 şikayet
Sompo Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti İhmali
5 Eylül 11:36178
Sompo Sigorta şirketinden değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 26.06.2026 tarihinde ar...acıma arkadan çarpılması sonucu karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigorta şirketi Sompo Sigorta olup, bu kapsamda tarafıma ödenmesi ge
5
Çözüldü
Sompo Sigorta'dan Sağlık Poliçesi Bilgisi İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
31 Ağustos 16:58112
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemle ...ilgili bilgi almak için 31 Ağustos 2026 tarihinden itibaren defalarca müşte
3
Sompo Sigorta'nın Eksik Ödemesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
26 Ağustos 10:53117
"Geç de olsa ödeme yapıldığı için teşekkürler"
Sompo Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında kayıp anahtar hasarım için yaptığı ödemede eksik ödeme sorunu yaşıyorum. Anah...tarı yaptırmadan önce konuyu özellikle müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. 29.07.2026 saat 10:47’de ve 30.07.2026 saat 11:05’te yaptığım aramalarda, anahtarı serviste yaptır
5
Çözüldü
Sompo Sigorta’nın Belirsiz Pert Kararı Ve Uzun Süreli İkame Araç Reddi
20 Ağustos 12:11299
"Teşekkür ederiz, dün akşam tarafımıza kesin pert kararı ulaştı."
Sompo Sigorta'da Eksper Ataması Gecikmesi Ticari Gelir Kaybına Sebep
19 Ağustos 12:17116
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Plaka Giriş Hatası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kaza Dosyasının Gecikmesi
14 Ağustos 13:18149
Sompo Sigorta’da kaskolu olan Toyota CHR aracımla 27 Temmuz’da kaza yaptım. 4 Ağustos’ta hasar ihbarında bulundum. Ancak... sigorta şirketi plakayı sisteme yanlış girerek SBM’ye iletmiş, SBM de poliçedeki plaka ile eşleşmediği için dosyayı reddedip sigortaya geri göndermiş. Ben müşteri hizmetlerini ara
1
Sompo Sigorta’nın Çözüm Sağlamayan Ve Geri Dönüş Yapmayan Yaklaşımı
13 Ağustos 00:1468
24 Temmuz 2026 tarihinde Bolu e5 karayolunda yabancı plakalı aracımla seyir halindeyken, Sompo sigortalı bir araç bana ç...arptı. Polis kaza tutanağında her şey açık ve net şekilde yer almasına ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğunun kayda geçmesine rağmen, süreç boyunca Sompo tarafından hiçbir şe
+3
5
Çözüldü
12 Ağustos 18:01
"Teşekkürler"
Aykut şikayetini yayından kaldırdı
Sompo Sigorta’da Hediye Çeki Tanımlanmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
12 Ağustos 09:07205
Sompo Sigorta’dan 04.07.2026 tarihinde 37.000 TL tutarında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım. Poliçeyi yaptırırke...n Sompo 4.000 TL Hediye Çeki Kampanyası kapsamında tarafıma 4.000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça belirtildi. Sompo Mobil uygulamasında da poliçeme ait ekranda 804000042
Sompo Sigorta'dan İkame Araç Hakkımın Reddi Ve Mağduriyetim
11 Ağustos 19:55153
Sompo Sigorta’dan yaptırılmış olan, annemin adına kayıtlı 307000217148910 numaralı kasko poliçesi kapsamında 06 bea 4** ...plakalı Clio 3 2012 model aracımla 18 Temmuz saat 22.00'da kaza yaptım. Aracım Sompo Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, ekspertiz süreci başladı. Poliçemde olay başına 7 günl
1
Sompo Sigorta'dan İkame Araç Sağlanmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
5 Ağustos 19:05228
Sompo Sigorta nezdinde 307000223400610 numaralı poliçem ve 2026307363396/0 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigor...tamdan doğan ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Kaza sonrasında eksper onaylı olarak 15 gün ikame araç talebimiz onaylandı. 31.07.2026 tarihinde tarafıma bir ikame araç teslim e
5
Çözüldü
Eksperin Dosya Kapanışını Girmemesi Nedeniyle Ödeme Alınamıyor
5 Ağustos 09:41203
"Teşekkür ediyorum"
Sompo Sigorta nezdinde 2026333327881 numaralı hasar dosyamız için aracımıza... pert kararı verildi. Müşavirlik firması dosyanın kapanışı için kendisine d
Sompo Sigorta Yanlış Yönlendirme Ve Poliçe İptali Sonrası Vize Reddi Tazminatı Ödenmedi
4 Ağustos 16:47309
Sompo Sigorta üzerinden, sigortam.net aracılığıyla satın aldığım vize reddi teminatı içeren Schengen seyahat sağlık sigo...rtama rağmen, Yunanistan Schengen vize başvurum 09.06.2026 tarihinde reddedildi. Poliçemde açıkça vize reddi teminatı yer almasına rağmen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Viz
Araç Onarımında Belirsizlik Ve Yetersiz İkame Araç Teklifi
17 Temmuz 10:16276
Sompo Sigorta nezdinde 2026333344139/0 numaralı kasko poliçem bulunmaktadır. Ticari olarak faaliyet gösteren aracımla 15....06.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracımı yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracımın onarım süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi ve aracın
5
Çözüldü
Sompo Sigorta'dan İkame Araç Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
10 Temmuz 09:50190
"Sorunum geçte olsa çözüldü. Tuğba hanim ek 1 gün hediye etti ve 150 km kadar benzin vardı. Kiralik araç firması depo dolu demiş ancak araçta 150 km kadar benzin vardı benzin almayabileceğimi belirti. Tuğba Hanım ve Sompo teşekkürler"
Sompo Sigorta kasko poliçeme bağlı olarak 7 Temmuz saat 13:00 civarında ika...me araç talebinde bulundum. Özellikle aynı gün araç teslim edilirse çok mem
Sompo Japan Kasko Şirketinde İkame Araç Teslimindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
3 Temmuz 21:04164
Sompo Japan kasko poliçem kapsamında Edirne Uzunköprü ilçesindeki acenteniz üzerinden işlem görüyorum. Salı günü yaşadığ...ım kaza sonrasında aracım serviste olduğu için ikame araç talebinde bulundum. Özellikle Perşembe günü elimde olsun diye 48 saat öncesinden talebimi ilettim, ancak aradan günler geç
Sompo Sigorta Değer Kaybı Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
26 Haziran 20:56517
Sompo Sigorta kasko poliçeme bağlı 2026311211495 numaralı değer kaybı hasar dosyam Nisan 2026’da açılmasına rağmen, Mayı...s ayında istenen ek evrakları da iletmeme karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu durum hem aracımın değer kaybı açısından hem de süreçte yaşanan belirsizlik nedeniyle ben
Sompo Sigorta Değer Kaybı Başvurusunun İhmali
26 Haziran 13:15466
Sompo Sigorta’dan değer kaybı talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Nisan tarihinde %100 karşı t...arafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kaza öncesinde Tramer kaydı ve boyası olmayan, hasarsız bir aracım varken, bu kaza sonrası hem Tramer kaydı oluştu hem de araçta b
5
Çözüldü
Sompo Japan Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hasar Bildirimi Yapılamıyor
10 Haziran 12:56209
"Müşteri hizmetlerine geç bağlanmam dışında markadan memnunum."
Sompo Sigorta Trafik Sigortam İçin Hasar Dosyamın Uzun Gecikmesi
2 Haziran 14:09425
Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir süreç yaşıyorum. ...Eskişehir’de gerçekleşen hasar sonrasında 2026311138230/1 numaralı dosyam açıldı. İlk aşamada evrak eksikliği olduğu söylendi, istenen tüm evrakları temin edip ilettim. Evraklarım
1
Sompo Sigorta’nın Pert Bedelini Ödememesi Ve Gerçek Dışı Bahanelerle Müşteriyi Oyalaması
2 Haziran 11:28398
2025 yılında, 6 yaşındaki lösemi hastası kızım için devletin tanıdığı ÖTV indiriminden yararlanarak büyük zorluklarla 20...25 model Toyota Corolla marka bir araç aldık. Bu araç, hem kızımın tedavi sürecinde ulaşım ihtiyacımız hem de onun geleceğine küçük de olsa bir yatırım olması için alınmıştı. 16 Te
5
Çözüldü
Kapı Numarası Hatası Nedeniyle DASK Poliçesi Düzeltme Talebinde Sürekli Yönlendirilme Ve Mağduriyet
1 Haziran 15:29271
"Poliçemde/sistemde yanlış girilen adres bilgilerinin düzeltilmesi konusunda göstermiş olduğunuz hızlı aksiyon ve süreç boyunca beni anında bilgilendirerek sergilediğiniz çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür ederim. İlgileriniz ve profesyonel desteğiniz sayesinde işlemim çok kısa sürede, sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Sompo Sigorta’dan QNB üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemle ilgili bas...it bir kapı numarası değişikliği talebim için yaklaşık 90 dakikadır telefon
Sompo Sigorta’nın Hasar Çokluğu Gerekçesiyle Poliçe Feshi Haksız Ve Güven Sarsıcı
25 Mayıs 17:27789
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum 307000189543396 numaralı kasko poliçem, tamamen haksız bulduğum bir şekilde iptal ed...ildi. Opel Corsa aracım için 2025 Kasım ayında yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Bu süreçte aracımı bırakmışke
Marka Profili
Sompo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
0850 250 81 81.
Sompo Japan Sigorta Hakkında
Sompo Japan Sigorta, ilk olarak 2001 yılında Finans Sigorta olarak sigortacılık sektörüne adım atmıştır. İlk poliçesini 2002 yılında kesen firma, bunu izleyen süreçte büyümesini ve gelişimini sürdürerek 2004 yılında ilk tam faaliyetini tamamlamıştır. 2006 yılında ise sigorta sektöründe en iyi Özsermaye karlılığı elde etmeyi başaran şirket olarak seçilmiştir. Kasım 2007 tarihinde Fiba Holding'in bünyesine giren ve ismini Fiba Sigorta A.Ş. olarak güncelleyen şikret, 2010 yılına kadar özsermaye konusundaki başarı ünvanını korumuştur. Sigorta şirketi, dünyanın en büyük ikinci sigortacılık pazarı olan Japon pazarının en büyük oyuncularından biri Sompo Japon Insurance himayesine 2010 yılında girmiştir. 2011 yılında resmi olarak bir Sompo Japan firması haline gelen Sompo Japan Sigorta A.Ş., Türkiye'de de başarı grafiğini yükseltmeye devam etmiştir. Sompo Japan Sigorta, 2018 yılı itibariyle sigortacılık hizmetleri pazarında pazarın toplamda yüzde 5.3 payına sahip olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Sompo Japan Sigorta Hizmetleri
Sompo Japan Sigorta, Türk sigortacılık pazarında sigortacılık işlemlerine dair pek çok farklı hizmet vermektedir. Sompo Japan kasko hizmetleri, aracının başına gelebilecek beklenmedik kazalara karşı kişiyi koruma altına almakta ve araca maksimum düzeyde güvenlik ve garanti sağlamaktadır. Sompo Japan bireysel kasko teminatları arasında araç çarpması ya da araca çarpılması, çalınması, yanması, aracın grev, lokavt ya da kargaşanın dahil olduğu halk hareketleri sırasında aldığı hasarlar, kötü niyetli fiziksel hareketler, doğal afetlerde uğradığı zarar ve kemirgen türü hayvanların araca verebileceği hasar başta olmak üzere pek çok farklı durumu içermektedir. Bir diğer Sompo Japan hizmeti olan Artı Konut Sigortası, kişilerin evini tamamen teminat altına almalarına izin verir. Özellikle ev sahibi olanların ya da sahip oldukları evi kiraya vermiş olanların sıklıkla tercih ettiği bu konut sigortası, pek çok avantajlı teminatı da beraberinde getirir. Artı Konut Sigortası teminatına dahil olarak yangın, yıldırım, infilak, hırsızlık, cam kırılması, ikametgah değişikliği masrafları, kira kaybı, enkaz kaldırma masrafları ve yeni değer teminatı gibi özel durumlar yer almaktadır. Sigortaya dolu, su ya da sel baskını, kar ağırlığı, fırtına ya da duman gibi ek teminatlar eklemek de mümkün olmaktadır. Sompo Japan sigorta hizmetleri arasında yer alan diğer teminat ürünleri zorunlu deprem sigortası, trafik sigortası, sağlık sigortası, ferdi kaza teminatları, iş yeri sigortası ve seyahat sigortaları olarak sıralamak mümkün. Satın almak istediğiniz herhangi bir sigorta paketi olması durumunda Sompo Japan acenteleri ile iletişime geçmeniz ve dilediğiniz sigorta paketini yaptırmanız mümkündür.
Sompo Japan İletişim Bilgileri
Sompo Japan anlaşmalı servisleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden yetkili acenteleri bulabileceğiniz gibi firmaya ait tüm Sompo Japan iletişim bilgilerini de kolaylıkla sorgulayabilirsiniz. Sompo Japan şikayet ve yorumlarını okumak ve müşterilerinin geri bildirimlerini öğrenmek için ise doğru yerdesiniz. Dilerseniz siz de bir Sompo Japan Sigorta kullanıcısı olarak markaya dair görüşlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilir, marka yetkililerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.