Eksperin Dosya Kapanışını Girmemesi Nedeniyle Ödeme Alınamıyor

Sompo Sigorta nezdinde 2026333327881 numaralı hasar dosyamız için aracımıza pert kararı verildi. Müşavirlik firması dosyanın kapanışı için kendisine düşen tüm işlemleri tamamladı ve gerekli mutabakatlar sağlandı.

Ancak eksper dosya kapanışını sisteme girmediği için Sompo Sigorta’dan ödememiz hâlâ yapılmıyor. Dosya açılış tarihi 08.07.2026 olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bu şekilde bekletiliyoruz ve herhangi bir ödeme alamıyoruz.

Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde de sadece eksperin dosya kapanışını yapmadığı bilgisi veriliyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Sürecin uzaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Eksperin dosya kapanışının acilen yapılmasını, hasar dosyamızın sonuçlandırılmasını ve tarafımıza hak ettiğimiz ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.