to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da Hediye Çeki Tanımlanmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
Sompo Sigorta’dan 04.07.2026 tarihinde 37.000 TL tutarında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım. Poliçeyi yaptırırken Sompo 4.000 TL Hediye Çeki Kampanyası kapsamında tarafıma 4.000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça belirtildi. Sompo Mobil uygulamasında da poliçeme ait ekranda 804000042323149 numaralı poliçem için “Hediye çeki kodunuz yakın zamanda tanımlanacaktır” ifadesi yer almaktadır.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen hediye çekim tarafıma tanımlanmadı. Bu süreçte Sompo müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum, çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım ve durumu ayrıntılı olarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sompo Mobil uygulamasına giriş yapıp “Hediye Çeki Al” bölümüne her girdiğimde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hediye çekimi alamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş ve sigorta poliçemi buna güvenerek yaptırmış olmama rağmen, vaat edilen 4.000 TL’lik hediye çekinin hâlâ tanımlanmamış olması ve oluşturduğum taleplere dönüş yapılmaması mağduriyetime neden olmaktadır.
Talebim, Sompo 4.000 TL Hediye Çeki Kampanyası kapsamında hak kazandığım 4.000 TL değerindeki hediye çekinin, 804000042323149 numaralı poliçemle ilişkilendirilerek tarafıma en kısa sürede tanımlanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Barış K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
