Sompo Sigorta Trafik Sigortam İçin Hasar Dosyamın Uzun Gecikmesi

Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir süreç yaşıyorum. Eskişehir’de gerçekleşen hasar sonrasında 2026311138230/1 numaralı dosyam açıldı. İlk aşamada evrak eksikliği olduğu söylendi, istenen tüm evrakları temin edip ilettim.

Evraklarımı tamamlamama rağmen bu kez sürekli olarak eksper raporu beklendiği söyleniyor ve dosyam hâlâ sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yapılan her görüşmede ya eksik evrak ya da eksper raporu bahanesiyle süreç uzatılıyor, somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Hasar dosyamın artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.