Sompo Sigorta Değer Kaybı Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sompo Sigorta kasko poliçeme bağlı 2026311211495 numaralı değer kaybı hasar dosyam Nisan 2026’da açılmasına rağmen, Mayıs ayında istenen ek evrakları da iletmeme karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu durum hem aracımın değer kaybı açısından hem de süreçte yaşanan belirsizlik nedeniyle beni mağdur etmektedir.

Süreç boyunca Sompo Sigorta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, en fazla 1 ay içinde değer kaybı ödemesinin yapılacağını açıkça belirtmesine rağmen, verilen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Sompo Sigorta’dan, kasko poliçeme ilişkin değer kaybı bedelinin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ödenmesini ve ayrıca yaşanan bu ciddi gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.