Yanlış Kusur Ataması Nedeniyle Kasko Poliçemde Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık bir hafta önce Sompo Japan kasko poliçem kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 2026307431855 numaralı hasar dosyamda, kaza tespitinde yapılan hatalı ve yetersiz değerlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum. Kaza krokisi ve beyanlarda karşı tarafın hatalı olduğu açıkça görülmesine rağmen, %100 haklı olmama karşın kusur bana yüklenmiştir. Dosyada dayanak gösterilen ilgili maddenin ise yaşanan kazayla doğrudan bir ilgisi bulunmamaktadır.

Bu yanlış kusur değerlendirmesi nedeniyle kasko poliçemin durumu da olumsuz etkilenmekte ve haksız yere riskli duruma düşürülüyorum. Sompo Japan müşteri hizmetleri ve ilgili birimler üzerinden dosyanın yeniden incelenmesi için itirazda bulundum ancak üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sompo Japan’dan, kaza krokisi, beyanlar ve tüm dosya içeriği dikkate alınarak hasar dosyamın tekrar ve objektif şekilde incelenmesini, kusur dağılımının gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini ve kasko poliçemin bu yanlış değerlendirme nedeniyle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.