Sompo Japan Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hasar Bildirimi Yapılamıyor
"Müşteri hizmetlerine geç bağlanmam dışında markadan memnunum."


"Müşteri hizmetlerine geç bağlanmam dışında markadan memnunum."


21.05.2026 tarihinde saat 11.10 sularında İstanbul Beyoğlu’nda abimin kullandığı bana ait 34 nlb 585 plakalı aracımla ka...za yapıldı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada karşı aracın sigortası Sompo Sigorta olmasına rağmen, o günden beri yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde tarafı
"İlgiliniz ve dönüşünüz için teşekkürler."

Sompo Sigorta’ya ait Fiat 500l Popstar aracımın kasko poliçesi kapsamında, 19 Mayıs’tan bu yana çözülemeyen bir hasar sü...reciyle mağdur ediliyorum. Sompo Sigorta’nın yönlendirdiği cihaz ekspertiz aracılığıyla yürütülen süreçte, aracım günlerce serviste beklemesine rağmen hem ekspertiz hem de tedarik
04.05.2026 günü 09 dg 477 plakalı Honda Civic aracımla Erzurum’dan Artvin yönüne seyir halindeyken, tüneller arasında ka...ranlık ve aydınlatması olmayan bir kısımda yolun ortasındaki taşa çarptım. Aracın altından gelen ses üzerine önce lastik patladığını düşündüm, ardından tünelin içinde durup aracı k
Honda Civic 2018 model aracım için Sompo’dan tam kapsamlı kasko poliçesi yaptırdım. 29.05.2026 Cuma günü saat 18.00 civa...rında İstanbul Meydan AVM otoparkında aracım park halindeyken, başka bir aracın çarpması sonucu sol ön tamponda ve farın altında ciddi hasar oluştu. Olayı AVM’de yapılan anons sonr



Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 01.06.2026 tarihinde dosya açtırdım ve aynı gün ikame araç talebinde bulundum. An...cak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Servis, dosyanın onaylandığını ve ikame aracın verilmes
02.06.2026 tarihinde, aracımı servise verecek olmam sebebiyle, aracımın kasko firması olan Sompo Sigorta üzerinden 04.06....2026 tarihi için ikame araç talebi oluşturdum. Sompo’daki yetkili, 24 saat önceden bildirimin yeterli olduğunu, ertesi gün gün içinde benimle iletişime geçileceğini söyledi ancak
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında ilk kez hasar yaşadığım bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...racımı 2025 yılının Şubat ayında aldığım günden beri kaskolu kullanıyorum, 2026 Şubat ayında da poliçemi yeniledim. Poliçe numaram 307000211707638’dır. 28.04.2026 tarihinde Kocaeli
Toyota Bursa Çavdarlı bayisinden satın aldığım aracımın sigortasını, aynı bayinin içinde bulunan sigorta acentesi aracıl...ığıyla Sompo üzerinden yaptırdım. Eşim araçla kaza yaptıktan sonra, tuttuğumuz kaza raporu ve istenilen tüm belgelerle birlikte aracın onarımı için bayiye başvurduk. Kazayı 17’sind
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Giresun Merkez Tey...yaredüzü'ndeki konutum için açılan dosya sonucunda, 25.000 TL tutarındaki alacağıma ilişkin Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. 13 Mayıs 2026 tarihli 007220260001391 karar nu
Chery Tiggo 7 Pro marka aracım 01.06.2026 tarihinde hasar nedeniyle servise bırakıldı ve aynı gün Sompo Japan üzerinden ...poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bu s
Sompo Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, Malatya merkezli deprem sonrasında evimin camları kırıldı ...ve ciddi bir maddi hasar oluştu. Camların yenilenmesi ve ilgili diğer zararlar için yaklaşık 200.000 TL tutarında bir masraf çıktı ve bu hasar için 2026110214989 numaralı dosya üze
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Sompo Sigorta kapsamında açılan 2026110258607 numaralı hasar dosyam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar ihbar...ımı yapmamın üzerinden günler geçmesine rağmen süreç yavaş ilerledi, yeterli bilgilendirme yapılmadı ve dosyamla ilgili net cevap almak için sürekli benim uğraşmam gerekti. Su has




Seat İbiza marka aracım 1 Mayıs’ta İzmir Karşıyaka’da evimin önünde park halindeyken bir araç tarafından çarpıldı. Aracı...mı yetkili servise götürdüm ve Sompo Sigorta nezdinde hasar dosyam 5 Mayıs’ta tüm evraklar eksiksiz şekilde açıldı. Buna rağmen 31 Mayıs itibarıyla hâlâ onarım için gerekli onay ve
Sompo Sigorta’dan full kasko hizmeti alıyorum ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Poliçem...de ikame araç sürem 15 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu hakkımı kullanmakta büyük sıkıntı çekiyorum. Aracım yaklaşık 5 gündür İzmir’de serviste, ikame araç ise 10 gündür bende
Sompo Sigorta aracılığıyla, İtalya Schengen vizesi başvurum kapsamında tarafıma ve aileme seyahat sağlık sigortası poliç...eleri düzenlendi. Ancak 18 Mart tarihinde vize başvurumuz reddedildiği için seyahat fiilen gerçekleşmedi ve bu poliçeler hiçbir şekilde kullanılmadı. Vize sonucunun olumsuz gelmesi
12.05.2026 tarihinde saat 09.12 sularında Aydın Kuşadası Süleyman Demirel B...ulvarı’nda trafik kazası geçirdim. 50 CC motorumla düz istikamette ilerlerk
Sompo Sigorta’dan oğlum ve kendim için Polonya seyahati kapsamında Nisan ayının 15’inden sonraki günlerde seyahat sağlık... sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 455000005807050’dir. Poliçede yer alan “vize reddi halinde param güvende” maddesine güvenerek bu sigortayı tercih etmiştim. Ancak v
"Sompo kasko biraz uğraştırsa da arka cam değişimi için onay verdi ve değişim gerçekleşti. Böyle kurumsal firmanın anlamsız gerekçelerle işi yokuşa sürerek red vermesi müşterilerini strese sokmasına anlam veremedim. Ama sonunda mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkürler."

Sompo Sigorta üzerinden kasko poliçesi bulunan 2023 model Volkswagen Passat aracımı satışa çıkardım. Araç için bir alıcı... ile anlaştım, kapora aldım ve buna güvenerek başka bir araç için de ödeme yaptım. Ancak alıcının yaptığı hasar sorgulamasında, aracımla hiçbir ilgisi olmayan bir kazaya ait 121.9
Hasarlı Hyundai Ioniq aracım Hyundai Atmaş serviste onarımdayken, hasar dos...yam benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadan kapatılmış. Dosyanın kapatıl
Sompo Japan ile ilgili Manisa Şehzadeler’de bulunan dairem hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 13 Şubat’ta da...iremde bir arıza yaşandı ve alt komşuma dairemden su sızdığı iddia edildi. Ancak bu durumla ilgili onarım işlemleri benim bilgim ve onayım olmadan yaptırılmış. Sompo Japan üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100