to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'nın Gecikmesi Ve Düşük Teklifiyle 28 Gün Boyunca Motor Ve Sağlık Mağduriyeti
31 Temmuz 2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Ben Allianz Sigorta’dan sigortalıyım, kazada karşı taraf ise Sompo Sigorta’dan sigortalı ve kazada %100 haklı olan taraf benim. Karşı tarafın Sompo Sigorta poliçesi kapsamında açılan 2026311380340/2 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütülüyor. O günden beri 28 gündür motorum olmadan mağdur durumdayım.
Kaza yaralanmalı bir kazaydı, ayak parmağım çatladı ve yaklaşık 10 gün evde yatarak geçirmek zorunda kaldım. Gelirimi kuryelik yaparak sağlamaktayım. Hem sağlık durumum hem de ulaşım imkanım bu süreçte ciddi şekilde kısıtlandı ve mağduriyetim maddi olduğu kadar manevi olarak da arttı.
Sürecin hızlanması için Sompo Sigorta’yı defalarca aradım, toplamda en az 8 kez gün gün iletişime geçtim; ancak buna rağmen dosyamla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Kaza dosyası açılmasına rağmen Sompo Sigorta’nın atadığı eksper bir türlü gelmiyor, dosyayla yeterince ilgilenilmiyor ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Bu süreçte keyfi davranıldığını hissediyorum ve hem ulaşımım hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Motorumun piyasa değeri yaklaşık 140.000–150.000 TL aralığında ve 44.000 km’de. Yetkili ustam onarım maliyetinin 74.000 TL civarında olduğunu, hatta elinden gelen indirimi de yapabileceğini belirtmesine rağmen, eksperin ustama “30 bine hallederiz, çıkma mal takalım” şeklinde bir teklif ilettiğini öğrendim. Kazada %100 haklı olmama rağmen motoruma çıkma parça takılması yönündeki bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu teklifi hakkaniyetli bulmuyorum.
Karşı tarafın sigortacısı olan Sompo Sigorta’dan hasar dosyamı acilen ve şeffaf bir şekilde incelemesini, eksper sürecini netleştirmesini, motoruma çıkma parça dayatılmadan, piyasa koşullarına ve poliçe kapsamına uygun şekilde adil bir onarım veya tazminat ödemesi yapılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sompo üzerinden yürüyen hasar dosyamda atanan Cebeci Ekspertiz yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 44.000 km’deki Honda pcx motorumla yaralanmalı bir kaza yaptım ve polis raporuna göre %100 haklıyım. Motorumun piyasa değeri 140–150 bin tl civarında olmasına rağmen ustam, mevcut hasarın onarımı için 74.000 TL maliyet çıkardı ve indirim de yapabileceğini belirtti. Buna rağmen Mehmet Cebeci isimli eksper, hasara 30.000 TL gibi gerçekçi olmayan bir değer biçti ve motoruma çıkma parça takılmasını önerdi.
Ben motorumun perte ayrılmasını istemiyorum, kesinlikle bunu kabul etmiyorum ve motorumun orijinal, sağlam parçalarla onarılmasını istiyorum. Eksper ise ısrarla motorumu perte çıkarmaya çalışıyor ve süreci bu şekilde sürüncemede bırakıyor. İlk günden beri telefonla aramama rağmen açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar sadece görülüyor ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Şu an hasar sürecinde 23 günü geride bıraktım, toplamda 28 gündür motorsuzum ve kazadan sonra da 10 gün evde yatalak yattım, ayak parmağım çatladı. Hem sağlık hem de ulaşım açısından mağdur durumdayım. Eksperin değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini, motorumun perte ayrılmadan, gerçek hasarına uygun şekilde, orijinal parçalarla ve ustamın belirttiği çerçevede onarılmasını talep ediyorum. İletişim kurmayan ve mağduriyetimi büyüten bu ekspertiz sürecinin acilen düzeltilmesini ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Tolga B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Tolga B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Uyuyordum ya zaten yeni talep açtım size eksperin yeniden gelmesini istiyoruz
