to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Ve Oyak Grup Sigortada Telefonla Ulaşılamıyor
Sompo üzerinden Oyak Grup Sigorta aracılığıyla aracıma Sompo Kasko poliçesi yaptırdım. Poliçem 07 Temmuz 2026 tarihinde yenilendi ve poliçem Sompo kasko firması üzerinden başlatıldı. Poliçemle ilgili bir konu sormak istediğimizde Sompo müşteri hizmetlerini aradığımızda, hiçbir şekilde bilgi verilmeden sadece “acentenizle görüşün” denilerek yardımcı olunmuyor.
Poliçemin Oyak Grup Sigorta bünyesindeki İstanbul Sarıyer Mais şubesine kayıtlı olmasına rağmen, bu acenteye de 0212 401 60 00 numaralı hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık. Yaklaşık 15 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanılamıyor. Ne Sompo tarafında ne de Oyak Grup Sigorta İstanbul Sarıyer Mais şubesi tarafında karşımda muhatap bulamıyorum.
Şu anda somut bir hasar dosyası veya benzeri bir mağduriyet yaşamamış olsam da, herhangi bir kaza veya acil durumda ne Sompo müşteri temsilcilerinin ne de Oyak Grup Sigorta İstanbul Sarıyer Mais şubesinin yardımcı olamayacağı yönünde ciddi bir güvensizlik ve endişe yaşıyorum. İletişim kurulamayan bu yapı nedeniyle hem Sompo’nun hem de Oyak Grup Sigorta’nın gerekli bilgilendirme ve müşteri desteğini sağlamasını, telefonla ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi ile net ve açıklayıcı şekilde muhatap olmayı talep ediyorum.
Sayın Erol Y, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Erol Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 19.08.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Boş boş konuşmayın. Ne bildirimi sırf oraya arama yaptık diye arıyorsunuz. Çözüm ne? Çözüm yok. Temsilcinizin bir şey bildiği yok ne sorarsak acentenizle görüşün. Şaka gibisiniz...
