
Sompo İkame Araç Hizmetindeki Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme

Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
Sigorta Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Kaza Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor, İş Kaybım Karşılanmıyor!

19.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi'nde motosikletim ile ticari taksiyle maddi hasarlı bir kaza yaptım. Kazada karşı taraf kusurlu bulundu. Motosikletim tamir edilemeyecek şekilde hasar aldı ve aracı tamirciye götürüp dosya açtırdım. Eksper incelemesini yaptı, gerekli bilgi ve evrak...
Sigorta İadesi Taksitli Yapıldı, Mağduriyet Yaşıyorum!
Eşim adına kayıtlı olan aracımızı 25.08.2025 tarihinde sattık. 17.01.2024’te 8 taksitli kasko sigorta ve 18.01.2024’te 3 taksitli trafik sigorta poliçelerimizi Sompo Sigorta üzerinden yaptırmıştık. Araç satışından sonra 27.08.2025’te poliçeler sonlandırıldı ve ödemesini yaptığımız kredi kartımıza ia...
Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

16.07.2025 tarihinde 2015 model Volkswagen Passat aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında Sompo’ya başvuruda bulundum. Dosya numaram: 2025307333857. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen, 18.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dosyam “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönü...
Engelli Çalışanımızın Yasal Ehliyetine Rağmen Araç Sigortası Hasar Ödemesi Reddedildi

13 Haziran 2024 tarihinde şirketimize kayıtlı 2022 model Renault taliant aracımız, engelli bir çalışanımız (sağ kolu olmayan ve engelli ehliyeti bulunan) tarafından kullanılırken kaza yaptı. Aracımızda, çalışanımızın kullanabilmesi için gerekli topuz aksesuarı da mevcuttur. Kaza sonrası eksper hasar...
Kasko Hizmetlerinde Gecikme Ve İkame Araç Hakkı Mağduriyeti Yaşadım

4 Eylül 2015 tarihinde Sakarya/Sapanca’da şehir merkezinde kaza yaptım ve Sompo Japon Sigorta kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Kazadan hemen sonra saat 03.00 civarında defalarca çekici için arama yapmamıza rağmen, ancak saat 06.30’da çekici tarafından arandık. Telefonda kazanın durumun...
Sompo Sigorta Hızlı Onarım Vaadiyle Yaşanan Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

18.08.2025 tarihinde şirketimize ait 2023 model Renault Megane aracımız kaza yaptı ve aynı gün Sompo Sigorta’nın “hızlı onarım servisi” kapsamında Maltepe’de bulunan akın oto’ya teslim edildi. Ancak hızlı onarım beklentimiz tam tersine büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir hafta boyunca aracın o...
Sompo Sigorta İki Aydır Hasarlı Aracım İçin İşlem Başlatmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

12/07/2025 tarihinde Bursa Otobüs Terminali girişi Shell istasyonu önünde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracım (Mazda 323, 1997 model, dosya no: 2025311341717/1) ciddi şekilde hasar gördü ve olayda yaralanma olduğu için polis tarafından tutanak tutuldu. Bursa Nilüfe...
Sompo Vize Reddi Teminatı Ödenmiyor Kurumlar Çözüm Sunmuyor
06.08.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Sompo Sigorta’dan, İngiltere için vize reddini kapsayan bir seyahat sigortası satın aldım. 25 Ağustos’t...
Kasko Hasar Ödemesi Araç Değerinin Çok Altında Kaldı
Sanpo Japon Sigorta’dan yaptırdığım Toyota Corolla 2023 model aracım için kasko poliçem kapsamında, yaklaşık 1 yıl önce hasar sonrası yalnızca 1.193 TL ödeme yapıldı. Ancak bu tutar, aracımın o dönemdeki piyasa değerinin oldukça altında kaldı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de eksperle...
Zorunlu Donanım Özelliklerine Sahip İkame Araç Sağlanmıyor, Müşteri Temsilcileri İlgisiz
Kasko poliçem kapsamında aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı servise teslim ettim ve hasar dosyam açıldı. Sompo Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Kiralama firması tarafından bana Hyundai i20 model bir araç teslim edileceği bildirildi. Ancak kendilerine, 2024 yılında devletin sı...
Kasko Onarım Sürecinde Uzayan Teslimat Ve Eksik Tamirat Mağduriyeti

9 Temmuz 2025 tarihinde 2010 model Mercedes C180 AMG aracımla kaza yaptım. Kasko poliçem kapsamında aracım ALC İzmir - Marmara Çözüm Otomotiv servisine çekildi. Aracım yaklaşık 54 gündür serviste ve hâlâ teslim edilmedi. Tamir sürecinde tampon tamiri ve boyası, sağ teker rot başları ve sağ çamurluk ...
Sompo Sigorta'nın İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Sompo Sigorta çok ilgisiz; aracım pert oldu, değerini vermiyorlar. Antalya bölge sorumluları, adeta kapıdan kovar gibi davranıyorlar. İsminin A*** C** olduğunu bildiğim görevli ile mail üzerinden yazışıyorum ve aracımın ihaleye çıkmasını istiyorum. Buna rağmen, verdikleri rakamı kabul etmem için ısr...
Aracımın Onarımı Haftalardır Başlatılmıyor Mağdurum

21 gün önce şahsıma ait Honda marka aracı annem kullanırken yaşadığı trafik kazası sonrası aracım Nuh Oto Kaporta Servisi’ne teslim edildi ve Sompo Sigorta’ya ait 2025311372888/1 numaralı dosya açıldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor...
Kampanya Hediye Kartı Kodunun Çalışmaması Ve Çözüm Bulunamaması
29.07.2025 tarihinde Sompo üzerinden online olarak trafik sigortası yaptırdım ve Migros hediye kart kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsa...
Haksız Tazminat Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sigorta Hasarının Reddedilmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

22 Temmuz’da Toyota Yaris marka aracım, belediye çalışanlarının çöp konteynerini aşağıdan yukarıya çıkarırken yaşanan dikkatsizlik sonucu hasar gördü. Olayın görüntüleri ve şahitleri mevcut, ayrıca aynı konteyner başka bir minibüse de çarparak ona da zarar verdi. Sompo Sigorta’dan kasko yaptırmış ol...
Yetkili Olmayan Servise Yönlendirme Ve Parça Temininde Büyük Mağduriyet

17.07.2025 tarihinde Hyundai Kona 2024 M1 model aracımla trafik kazası geçirdim. Hemen ardından Sompo Sigorta poliçem kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak çekici talebinde bulundum. Görüştüğüm danışman, aracı nereye göndermek istediğimi sordu ve ben de yetkili servise yönlendirilmesini istedim. ...
Haksız Yetersiz Ehliyet Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Kasko Kapsamında İkame Araç Hakkım Tam Olarak Sağlanmadı, Mağdur Edildim

08.08.2025 tarihinde aracım hasar nedeniyle servise girdi ve Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen ciddi mağduriyet yaşadım. Önce 4 günlüğüne araç verildi, ardından 3 gün daha uzatıldı. Araç cumartesi gününe kadar elimdeydi. Cumartesi günü elimden git...
Aynı Kazadaki İki Hasarın Tek Dosyada Karşılanmasını İstiyorum

Hyundai i20 aracım için Sompo’dan kasko poliçem bulunmakta. 10 gün önce İstanbul’da küçük bir kaza sonucu aracımda iki parça hasar oluştu. Hasarlardan biri marşpiyel kısmında meydana geldi. Ancak, 863470 numaralı başvuruma istinaden Sompo, marşpiyel hasarını farklı bir hasar olarak değerlendirip mev...
Sompo Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Polo 2016 model, 06 *** 185 plakalı aracım için, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazadan sonra kasko poliçesi kapsamında 9 Temmuz 2025 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Kazayı Mart ayında yaşamış olmama ve başvurumun üzerinden yaklaşık 40 gün...





