Sompo Sigorta’nın Haksız Reddetmesi Ve Araç Tamirindeki Uzun Süreli Gecikme

17 Şubat 2026 tarihinde Pendik Yenişehir Mahallesi Viaport AVM açık otoparkında, park halindeki Skoda Scala marka aracımı, Sompo Sigorta’da zorunlu trafik sigortası bulunan bir araç vurup kaçarak olay yerinden uzaklaştı. Kamera kayıtları sayesinde karşı aracın plakasını ve sigorta şirketinin Sompo Sigorta olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine Sompo Sigorta’yı arayarak 2026311288971/1 numaralı hasar dosyasını açtım.

Başlangıçta dosyam onaylandı, tedarik sürecine onay verildi ve aracımın onarımı için tüm süreç ilerlemeye başladı. Tam aracım yapılacakken bu kez Sompo Sigorta, kusurun %100 karşı tarafta olduğu bu kazada kendi sigortalısının hiçbir kusuru olmadığını iddia ederek dosyaya ret verdiğini ve herhangi bir ödeme yapmayacaklarını tarafıma bildirdi. Telefonda itiraz etmeme ve detaylı şekilde anlatmama rağmen bu itirazım dikkate alınmadı.

Yaklaşık 3,5 aydır savcılıktan kamera kayıtlarını temin etmeye çalışıyorum. Sompo Sigorta ise bu süre boyunca defalarca kez, kamera kayıtlarını aldığımda aracımın yapılacağını, hasarın karşılanacağını söyleyerek güven verdi. Ancak bugün gelinen noktada aracım yaklaşık 3 aydır sanayide yatıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Karşı taraf kaza yerinden kaçtığı için polis kusur oranı belirleyemedi ve Sompo Sigorta bunu kendisine bahane ederek dosyayı reddetti. Oysa kamera kaydını izleyen herkesin, kamyonun aracımın üzerinden geçercesine vurup kaçtığını ve %100 kusurlu olduğunu açıkça görebileceğine inanıyorum.

Hem mağdur taraf olmama hem de kendim de Sompo Sigorta müşterisi olmama rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmamdan dolayı son derece pişman ve kırgınım. Aracımın tüm hasarının eksiksiz karşılanmasını, dosyamın yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.