Sompo Kasko İkame Araç Gecikmesi İş Ve Psikolojik Mağduriyet

22.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında aracıma ağaç düşmesi sonucu hasar oluştu ve Sompo kaskom kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Pazartesi günü talebimi iletmeme rağmen salı günü saat 15:00 gibi aradığımda aracın hâlâ gelmediğini bildirdim. Hastanede çalıştığımı, bu süreçte toplu taşıma ile işe gidip geldiğim için oldukça yorulduğumu özellikle ifade ettim. Görüşmede talebimin işleme alındığı, aranmazsam saat 18:00 gibi tekrar aramam gerektiği söylendi.

Saat 18:00 civarında tekrar aradığımda Rent A Car firmasına bugün içinde teslim edilmesi için mesaj gönderildiği bilgisi verildi ve telefonla aranmayı beklemem istendi. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ikame araç teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu süreç, özellikle yıllardır araç kullanan ve ilk defa ikame araç talebinde bulunan biri olarak beni hem iş açısından hem de psikolojik olarak yıprattı.

İstanbul Üsküdar’da yaşadığım bu olayla ilgili olarak ikame aracımın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca diğer insanların da bu sigortayı tercih ederken benzer bir süreç yaşama ihtimalini bilmesini, tercih yaparken bunu göz önünde bulundurmalarını isterim.