Yanlış Meslek Grubu Girişi Nedeniyle 8.100 TL Ödeme Talebi Ve Sigorta Şirketinin Sorumluluğu

Yaklaşık 2 yıldır Muğla Menteşe Yatudan aldığımız Toyota Corolla aracımızın kaskosunu, Toyota ile anlaşmalı sigorta şirketi olduğu için Sompo Sigorta üzerinden yaptırdık. Mayıs ayında seyir halindeyken aniden yola çıkan bir köpeğe çarpmak zorunda kaldım ve tamponda hasar oluştu. Aracı Fethiye Bakırcılar servisinde yaptırdım ve onarım süreci yaklaşık 1 hafta sürdü.

Araç servisten çıktıktan bir süre sonra Fethiye bayisinden S**** Hanım beni arayarak, poliçede meslek grubumun yanlış girildiğini, emekli olarak işlendiğini, oysa babamın halen aktif çalıştığını ve bu nedenle hasarın bir kısmını sigorta şirketinin ödemediğini söyledi. Toplam 41.000 TL’lik hasar kaydının 8.100 TL’lik kısmını, bu gerekçeyle benden talep ettiklerini belirtti.

Biz poliçeyi yaptırırken böyle bir bilgi verilmedi, her şeyi kapsayan bir kasko yaptırdığımızı düşünüyorduk. Meslek grubunu yanlış giren kişi veya birim Sompo Sigorta ve bayileriyken, bu hatanın sorumluluğunun bize yüklenmesi ve sonradan bizden ödeme talep edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Üstelik Muğla Menteşe bayisini ve Sompo Sigorta’yı aradığımızda, “Biz ödeyemeyiz” şeklinde net bir dönüş alıyoruz.

Sompo Sigorta ve ilgili bayinin, kendi yaptıkları bu hatayı müşteriye yansıtmadan düzeltmesini, 8.100 TL’lik tutarın benden talep edilmemesini ve hasar dosyamın poliçe şartlarına uygun şekilde eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.