Sompo çağrı merkezi

Poliçe no: 804000020850526 Sompo Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eskişehir Anadolu Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde yapılması planlanan ameliyatım için 18.12.2025 tarihinde işlemler başlatıldı. Yaklaşık beş gün sonra dosyam için...

Sompo Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 2017 model Volkswagen Polo aracımı 15’inde işleme verdim ve aracımın işlemleri toplamda 10 günden fazla sürdü. Bu süreçte tarafıma sağlanan ikame araçla ilgili ciddi problemler yaşadım, çözüm sunulması ise yaklaşık...

Sompo Konut Sigortası kapsamında 27.11.2025 tarihinde açılan hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya numaram 2025110564291’dir. Tüm gerekli bildirimleri ve başvuruları yapmama rağmen, alış faturasındaki ürün kodu ile servis fişindeki ürün kodu uyuşmuyor denilerek dosyam re...

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, “7/24 Yardım ve İkame Araç Hizmetleri” başlığı altında, “Herhangi bir kaza ya da arıza durumunda, aracınızın çekilmesi, kurtarılması gerektiğinde veya ikame araç hizmeti almak istediğinizde 0850 250 81 81 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi aray...

Sompo Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdığım evimde, 31 Ekim tarihinde banyoda oluşan su kaçağı nedeniyle alt kata su sızması yaşandı. Hasarı bildirdikten sonra sigorta şirketi tarafından yönlendirilen tesisatçı eve geldi, ancak elindeki cihazla kaçağın yerini tespit edemedi. Cihazla bulamayı...

21.09.2025 tarihinde evimin önünde park halindeyken aracım (Toyota Corolla) gece sabaha karşı bir başka araç tarafından çarpılarak hasar gördü. Olayı fark eder etmez 112 acil çağrı merkezini ve sigorta acentemi aradım, tüm fotoğraf, video ve resmi belgeleri Sompo Sigorta a. Ş.'ye ilettim. Ertesi gün...

22/10/2025 tarihinde sabah 09:30'da Sompo Sigorta konut sigortam kapsamında hasar dosyası oluşturdum (Dosya No: 2025120498113). İstanbul Maltepe'deki evimde yaşadığım hasar ile ilgili olarak benden istenen tüm görselleri ve açıklamaları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen t...

13.10.2025 - 20.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul’da park halindeki aracıma hasar oluştu ve poliçem kapsamında eksper tarafından 7 gün süreyle ikame araç verildi. Süre bitiminde aracı teslim ettim; ancak servise ödeme yapılmadığı için kendi aracım tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle tekrar ikame...

Fiyatı uygun olduğu için Sompo Sigorta’yı tercih ettim ancak çok pişmanım. Yaklaşık 1 ay önce kaza yaptık ve çekici talep ettik. Gece 1’de gelen çekici aracı bozuk çıktı, şoför yaklaşık 1 saatte çekiciyi tamir etti ve aracı servise bırakabildik. Aracımız servise bırakıldıktan sonra 1 hafta boyunca ...

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 01/08/2024 tarihinde Bursa Ovakça mevkisinde yaşadığım trafik kazası sonucu oluşan bedeni hasar sürecim bir yıldır sonuçlandırılmadı. Gerekli tüm evrakları (ambulans formu, beyan, bilirkişi raporu, ehliyet, epikriz raporu, genel adli mu...

28.07.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracımı Sompo Sigorta’nın çağrı merkezi yönlendirmesiyle, kendi anlaşmalı özel servisi olan Mersin Coşkun Otomotiv’e çektirdim. Çağrı merkezi işlemlerimin bu şekilde daha hızlı ilerleyeceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracım ...

Eşim adına kayıtlı olan aracımızı 25.08.2025 tarihinde sattık. 17.01.2024’te 8 taksitli kasko sigorta ve 18.01.2024’te 3 taksitli trafik sigorta poliçelerimizi Sompo Sigorta üzerinden yaptırmıştık. Araç satışından sonra 27.08.2025’te poliçeler sonlandırıldı ve ödemesini yaptığımız kredi kartımıza ia...

Babam A*** Y*****, Lokman Hekim Kurtköy Hastanesi’nde ameliyat olacaktı. Sompo Sigorta’dan 20 Ağustos tarihinde provizyon talebinde bulunduk ve 3 gün boyunca herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildik. 3 günün sonunda ise, poliçede kapsam dışı bırakılan bir durum olmamasına rağmen provizyon tale...

01.08.2025 Cuma günü, Volkswagen Passat marka, 06 HP 462 plakalı aracımla Midyat’ta çift taraflı ve %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazanın ardından aracımı sanayideki servise teslim ederek, yıllardır güvenerek tercih ettiğim ve önceki poliçemi de yine Sompo Sigorta’dan...

05.08.2025 tarihinde Digipol aracılığıyla Sompo Sigorta’dan yeşil araç sigortası yaptırdım. Poliçe numaram: 303000000045890. Vize başvurumda kullanmak üzere poliçemin orijinal ve imzalı halinin tarafıma gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne Digipol ne de Sompo Sigorta’da...

16 Temmuz’da İzmir’de yaşadığım kazada %0 hatalı olmama rağmen Sompo Sigorta’dan mağdur ediliyorum. 857758 numaralı dosyam kapsamında aracıma biçilen değer gerçek dışı ve komik rakamlar olarak belirlenmiş durumda. 22 gündür çözüm bekliyoruz ve bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüşmemize rağmen...

Bir aydan fazla süredir müvekkilimin hasar dosyası evraklarının tarafımıza verilmesini bekliyoruz. İki defa kep hesaplarına ihtar göndermeme ve çağrı merkezine sürekli kayıt bırakmama rağmen, sigorta şirketi ısrarla hiçbir işlem yapmıyor. Şirket işlerini ciddiye almıyor ve mağduriyet oluştuğunda şik...