Sompo Sigorta’da Hasar Dosyası İlerlemiyor, Eksper Gönderilmedi Ve Araç Serviste Bekliyor

Sompo Sigorta trafik poliçem kapsamında 05.05.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası açılan 10317115 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Aracım bu süreçten beri serviste bekliyor olmasına rağmen tarafıma hâlâ eksper gönderilmedi.

İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta ile ilettim. Buna rağmen dosyamda hiçbir gelişme olmuyor, ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir yetkili telefon numarası da paylaşılmıyor. Çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 60 kez aradım; her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Aracım uzun süredir serviste bekliyor, mağduriyetim giderek artıyor ve muhatap bulamıyorum. Hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksperin görevlendirilerek sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.