Sompo Sigorta Kasko Pert Kapsamı Bilgi Talebinde Karşılaşılan İletişim Problemleri

Sompo Sigorta’dan 10.04.2026 tarihinde Tam Kasko poliçesi yaptırdım. Poliçenin özellikle pert durumunda neyi kapsayıp kapsamadığını anlamadığım için detaylı bilgi almak istedim ve bu süreç 01.07.2026’ya kadar uzadı.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde pert durumundaki kapsamı sorduğumda benden ruhsat istendi. Yaklaşık bir ay boyunca ruhsatı iletmem için tarafıma verilen WhatsApp numarasına göndermeye çalıştım ancak bu numara aktif olmadığından ruhsatı paylaşamadım. Tüm bu uğraşın sonunda ise pert durumu olmadığı için net bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yani bir kaza yaşamadan, poliçemin hasar ve pert kapsamını net olarak öğrenemeyeceğim söylenmiş oldu.

Kasko yaptırmadan önce kendimi daha güvende hissederken, bu süreç tam tersi bir güvensizlik yarattı. Sompo Sigorta’dan Tam Kasko poliçemin pert ve hasar kapsamını açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma iletmelerini ve yaşattıkları bu yorucu, iletişim sorunlu süreç nedeniyle özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.