Şok Net fatura

Şok Net Oris Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Adresim Samsun Atakum’da ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tekrar talep açıldı ve bana kullanmadığım günlerin faturalandırılmayacağı söylen...

Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, faturamı 20 gün gecikmeli ödediğim için faturama 200₺ gecikme ücreti yansıtıldı. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:15’te internetim tamamen kesildi ve ancak aynı gün 19:05’te tekrar açıldı. Hizmet numaram: 8505152502. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Şok Net abonesi olduğum dönemde birkaç ay internet hizmeti kullandım. Ancak abonelik sürecinde tutarsız faturalandırmalar yaşadığım için aboneliğimi sonlandırdım. Şok Net tarafından bana herhangi bir modem veya bağlantı aparatı teslim edilmediği halde, tarafımdan modem iadesi istendi ve iade etmediğ...

5306****63 numaralı Şok Net fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliği ilk başlattığımda, özellikle yaz aylarında şehir değiştirdiğim için (öğretmenim), birkaç ay interneti kullanmayacağımı ve bu sürelerde ödeme yapmayacağımı belirtmiştim. Bana, kontörlü hat gibi ku...

Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...

Şok Net Türk Telekom 35 Mbps internet paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum; internet bağlantısı tamamen yok. Son 5 gündür üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın teknik ekip gelecek” denilerek oyalandım, fak...

Şok Net’ten tl yüklemeli sistem olarak abonelik başlattım. Amacım, öğretmen olduğum için yaz aylarında boş yere ödeme yapmamak ve sadece kullandığım dönemlerde önceden yükleme yaparak interneti kullanmaktı. Ancak, son 2 aydır yükleme yapmadığım için aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Müşteri hiz...

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...

Soknet internet hizmeti kullanıcısıyım. Denizli Pamukkale Asmalıevler 6660 bölgesinde ikamet ediyorum. Cumartesi gününden beri internet bağlantımız tamamen kesildi ve bir daha gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip baktı ve modem değişmesi gerektiğini söylediler. Modemi değiştirdik faka...

Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...

Şok Net'ten Oris internet 4 aylık paket aldım. 299 TL gibi bir rakama satın aldığım paketin süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 570 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Sonrasında başka bir firma ile anlaşınca bu kez de 114 TL ipt...

Şok Net ADSL hizmetini Muğla Seydikemer’de yeni kullanmaya başladık. Başlangıçta bize, kendi modemimiz olduğu için kurulum ücreti dahil toplam 360 TL’ye anlaştığımız ve 24 ay boyunca aylık 150 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen bize 4000 TL’ye yeni modem aldırıldı ve şimdi de Ağustos 2025 faturas...

Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...

Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...

Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...

Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görün...

Şok Net ile sözleşme yaptıktan sonra modemi geri iade etmek için defalarca aradım. Sonunda, bana 2400 TL modem ücreti faturalandırdıklarını söylediler. Üç aydır onlardan haber bekliyorum. Ben aradım, bana haber verilmeden faturalandırma yapılmış. Ayrıca, faturalandırmayı Oris Net adında bir firma ya...

Şoknet ev interneti aboneliğim iptal sürecinde, modemi 31 Temmuz tarihinde teslim ettim ve elimde modemin teslim edildiğine dair resmi belge bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modem teslim edilmediği gerekçesiyle 2400 TL tutarında ücret faturalandırılacağına dair kısa mesaj gönderdiler. Konu ile ilgil...

Aboneliğimi iptal ettim, modemi sizin istediğiniz adrese gönderdim. Sonrasında yine mesaj geliyor, 2400 TL fatura diye. Zaten sürekli internet kesiliyordu. Gönderdiğimiz modemden ekstra fatura mı ödeyelim? Sorunu çözün ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

Sayın Mustafa Benli, 8504993462 numaralı Şoknet aboneliğinize ait fiber modem cihazınızın 02.07.2025 tarihine kadar şirketimize ulaşmadığı belirtilmiş ve modem cihaz bedeli olan 2400 TL tarafınıza faturalandırılacaktır denilmiştir. Detaylı bilgi için 0 850 800 07 65 numarasını arayabileceğiniz belir...

8504998992 numaralı abone olarak kullandığım modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, teslim tutanağı elimde mevcut. Teslim tutanağını 0538********68 numaralı WhatsApp iletişim hattına gönderdim. Müşteri hizmetleri, işlemi başlatacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde WhatsApp hattından yazdım...