to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Modem Ücreti Faturalandırması Ve İade Sorunu
Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şekilde gönderici ödemeli olarak 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram kp0597*****33 olup, teslim alan kişi bilgisi de Ö**** T****** A***** olarak görünmektedir.
PTT Kargo teslimatın başarıyla gerçekleştiğini göstermesine rağmen, Şok Net sisteminde modem iadesi yapılmamış gibi işlem görmüş ve tarafıma haksız şekilde 2.400 TL modem bedeli faturalandırılmıştır. Modemi zamanında ve istenen şekilde iade etmiş olmama rağmen bu faturalandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Şok Net’in PTT Kargo kayıtlarını da dikkate alarak modem iademin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, tarafıma yansıtılan 2.400 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve aboneliğime ait 8505258912 numaralı kaydım üzerinden gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
