to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2024 tarihinde Şok Net’e ait modemi PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, sistemlerinde iade görünmediği belirtilerek benden modem ücreti talep edilmektedir. Modem gönderimine ait kargo takip ve teslim bilgilerim mevcut olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında haksız bir fatura yansıtılmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun inceleneceği ve düzeltilerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Modem iademin sistemlerine işlenerek, haksız olarak talep edilen yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...
Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...
Şok Net’in taahhütsüz ev interneti aboneliğini kullanırken Ocak ayında başka bir operatöre geçtim. Tarafıma gelen mesaja göre modem cihazını çalışır vaziyette, orijinal kutusu ile birlikte belirtilen adrese kargo ücreti bana ait olacak şekilde göndermem istendi. Ben de bu doğrultuda modemi 23 Ocak 2...
Yorumlar