to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Okul Saatlerinde Tek Personel Nedeniyle Uzun Kasa Kuyruğu
İstanbul Pendik Kavakpınar Yeni Asır Caddesi’nde, masal parkının orasında bulunan Şok market ’e neredeyse her gün uğruyorum. Ne zaman gitsem mağazada sürekli tek personel çalıştığını görüyorum. Mağazanın hemen çevresinde iki okul olduğu için özellikle öğrencilerin yoğun olduğu saatlerde ciddi bir kasa sırası oluşuyor.
Öğle saatlerinde, 12.00’den itibaren başlayan okul giriş–çıkış yoğunluğunda tek personelin hem kasa hem reyon işleriyle ilgilenmesi hem çalışanı zorluyor hem de kasada uzun kuyruklara neden oluyor. Bu durum müşteriler için zaman kaybına, gereksiz beklemeye ve memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Özellikle okul giriş ve çıkış saatlerinde bu şubeye ek personel desteği verilmesini, en azından yoğun saatlerde ikinci bir kasanın açılmasını talep ediyorum. Gerekli personel planlamasının yapılarak hem çalışanların hem müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konunuzla ilgili sizlere destek olabilmek adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık; ancak iletişim sağlayamadık. Sizlere yardımcı olabilmek bizim için çok önemlidir. Talebinizin devam etmesi halinde çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz durumunda süreci memnuniyetle yeniden değerlendirmek ve seve seve destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz
