to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 150 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi
Şok market ’ten gelen SMS’te, cep telefonu uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL win para verileceği belirtildiği için 28 Şubat saat 11:32’de uygulama üzerinden 1.641 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edildi ve hiçbir iade işlemi de yapmadım.
Buna rağmen SMS’te vaat edilen 150 TL win para hesabıma yüklenmedi. Ertesi gün durumu fark edip müşteri hizmetleri ile paylaştım. Benden çeşitli bilgi ve belgeler talep edildi, hepsini eksiksiz ilettim ve siparişimin onaylanmasının ardından 24 saat içinde yükleme yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ win para yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım 150 TL win paranın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kısa sürede ilgilenilip sorunum çözüldü, firmanın kendi müşteri hizmetleri ile 9 günde çözülmeyen sorun sikayetvar.com a yazılınca 30 dakika kadar kısa sürede çözülmesi nedeniyle sikayetvar.com a da teşekkürler.
