to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.51’de Şok market ’in online sistemi üzerinden Keskinoğlu marka 2 kg bütün tavuk siparişi verdim. Siparişim Şok market İmrahor şubesinden hazırlanarak kurye ile teslim edildi. Eve geldiğimde kurye tarafından seçilen tavuğun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen durumu bildirmek için Şok Marketler’in 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, ilgili mağazanın beni arayacağını ve iade ya da değişim için dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir aksiyon da alınmadı. Ben tekrar tekrar aramama rağmen ne iade ne de değişim için somut bir çözüm sunulmadı.
Bozuk gıda gibi ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Satın aldığım bozuk ürünün aynı ürünle değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili Şok market tarafından açık bir özür bekliyorum.
28 Ocak günü Şok Marketler’in online uygulaması üzerinden Bağcılar‑Üçyol bölgesine verdiğim siparişimde, aldığım iki paket toplam iki kilo tavuktan bir paketin 761 gram olarak teslim edildiğini fark ettim. Yani, ödediğim miktar kadar ürün teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri ...
28.08.2024 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden İzmir’de verdiğim 3482930408 numaralı siparişimde 1.5 kilo tavuk satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde tavukların son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalan ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Üstel...
Şok Market'ten sipariş verdiğim ürünlerden, 2 kilo olması gereken ürün 1.600 gram olarak teslim edildi. Sipariş ettiğim başka bir ürün ise hiç gelmedi. Üç gündür müşteri hizmetleri, tarafıma dönüş yapılacağını söyleyerek oyalıyor. Tavuk ürünü dışarıda kaldığı için bozuldu. Böyle bir uygulama ve site...
Yozgat’ta Şok Cepte uygulaması üzerinden 20 Aralık akşamı market siparişi verdim. Siparişim 20 Aralık’ta teslim edildi, aldığım ürünlerden biri de tavuk etiydi. 21 Aralık sabahı tavuğun paketini açtığım anda dayanılmaz derecede ağır bir koku geldi. Dikkatlice incelediğimde tavuğun renginin griye dön...
Keskinoğlu 
Yorumlar