to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki İhmal
23 Şubat’ta Şok Online İste Gelsin üzerinden Stepper ürünü siparişi verdim, ancak bana görseldekinden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün ile ilandaki görsel birbiriyle hiç uyuşmuyor.
Sipariş numaram 7330325357’dir. Siparişten sonra defalarca kez iade talebi oluşturmaya çalıştım, her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin yetkili birime iletildiği söylenmesine rağmen ne bir iade kodu gönderildi ne de geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Başta doğru ürünün gönderilmesini talep ediyordum, ancak 10 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, iade kodunun dahi gönderilmemesi nedeniyle artık bu firmayla hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sipariş ettiğim Stepper ürünü görseldekinden farklı geldi, iade talebinde bulundum, iade kodu aldım ancak bir hafta geçti ve para iadesi yapılmadı, bu durum beni çok mağdur etti.
Hala ücret iadesi bekliyorum 23 şubattan itibaren bu süreç ile uğraşıyorum lütfen artık para iadesi yapın bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım müşterinizi ömür boyu kaybettiniz
