to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 3481938395 numaralı siparişimde yer alan yaprak ürün, Afyon Merkez’de teslimattan sonra paketi açtığımda kötü kokulu, bayat ve paketi yırtık şekilde çıktı. Ürün hem görünüm hem de koku olarak kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Afyon Merkez’e ...
20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki Şok market şubesinden yaklaşık 185 TL ödeyerek aldığım cevizin tamamı canlı canlı kurtlu çıktı. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar bariz bir sorunun fark edilmemiş olması, ürünlerin yeterince denetlenmediğini ve kontrol edilmediğini düşündürüyor. Yaşadığ...
Ankara Altındağ’da, D-Smart Net altyapısı üzerinden kullanılan Şok İnternet hizmetimde 20 Kasım 2025 tarihinden beri internet bağlantım sürekli 'kısıtlanmış internet' olarak görünüyor ve fiilen internete hiç giremiyorum. Modem D-Smart, hizmet ise Şok İnternet olduğu için bağlantı var gibi görünse de...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında şok’tan yaptığım alışverişte, parasını ödediğim halde Maraş dondurma ve katmer ürünlerim teslim edilmedi....
23.11.2025 tarihinde saat 18.06’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1322413801 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreçle ilgili hem kurye ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurye görüşme sırasında bana...
İzmir Buca Ufuk Mahallesi (Yıkıkkemer meydanı) konumundaki Şok market şubesinde uzun süredir devam eden bazı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mağazaya gittiğ...
23.11.2025 tarihinde saat 11:21’de Şok Online uygulaması üzerinden 5886****93 numaralı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde adresime teslim edildi. Ancak sipariş içeriğinde bulunan 118,88 TL tutarındaki tavuk baget ürünü paket içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
Bugün İzmir Buca Göksu Mahallesi 637/4 No:92 adresindeki Şok market ’ten Karmen bol sütlü çikolata aldım. Açtığımda ürünün şekli ve görüntüsünde belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim. Çikolatanın bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Y...
23.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3695027080 sipariş numarasıyla, “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek 23 adet ürün (ikisi poşet olmak üzere) için saat 13:33’te sipariş verdim. Siparişimin en geç 14:33 civarında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15:20’de hem geç hem de eksik ürünl...
"Yaşamış olduğum mağduriyetimi cevap verildi şok müşteri hizmetlerinden arayan bayan çok güzel ilgilendi bilgilendirdi teşekkür ederim ücret iademin şok vin üzerinden yapılacağını bildirdi"
Erzincan Merkez Taksim Mahallesi’indeki Şok market ’ten dün akşam üzeri saat 19.00 civarında Gurmet marka tavuklu, ton balıklı ve hindili yaş mamalardan aldım. Gece bu mamayı kedilerime verdikten kısa süre sonra 10 kedimden 4’ünde şiddetli kusma, 2’sinde ise yürüme bozukluğu yaşandı. Ürünün son kull...
23 Kasım Pazar günü saat 14.52’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9019625773 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İstanbul Çatalca Karamandere Mahallesi’nde bulunan Karamandere Şok şubesinde çalışan Ö**** isimli personelden uzun süredir rahatsızlık yaşıyoruz. Yaklaşık 1-2 aydır markete her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Müşterilere karşı saygısız bir üslup kullanması, hal ve hareketlerinin kaba ...
İstanbul Çatalca Karamandere Mahallesi'ndeki Şok Market'te çalışan Ö**** isimli personelden yaklaşık 2-3 aydır memnun değiliz. Market içindeki tavırları müşteriye karşı son derece ilgisiz ve soğuk olduğu için bu durumu artık şikayet etmek zorunda kaldık. Defalarca kez soru sormamıza veya yardım ist...
İstanbul Çatalca Karamandere Mahallesi’nde bulunan Şok Market şubesinde çalışan Ö**** isimli personelden uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. Kendisi hem bana hem de çevremdeki diğer müşterilere karşı hakaret içeren, saygısız bir üslup kullanıyor ve özel hayatını işine karıştırarak mağaza içinde süre...
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca’daki Şok Market şubesinden aldığımız Vatan marka garnitür kavanozunun kapağını açtığımızda, hem kapağın hem de ürünün içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde satışa sunulmuş olması bizi hem sağlık hem de hijyen ve denetim açısından...
Cepte Şok uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir buçuk hafta önce verdiğim son siparişimde ise beni fazladan ürün gelip gelmediği konusunda tam üç kez aradılar. Her defasında ürünlerimde hiçbir eksik ya da fazla olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla tekrar tekrar ayn...
İstanbul Çatalca Karamandere Şok market şubesine ne zaman gitsek, Ö**** isimli personelin tavır ve davranışları nedeniyle çok rahatsız oluyoruz. Mağazaya girdiğimizde yüzümüze bile bakmıyor, son derece asık suratlı ve ilgisiz davranıyor. Kasada sık sık ürünleri çift okuttuğunu, bizden fazla para alı...
23.11.2025 tarihinde Balıkesir Gönen ilçesi Malkoç Mahallesi Işık Caddesi üzerindeki Şok Malkoç şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağaza içinde raflar ve sepetler son derece dağınık ve düzensizdi. Satışa açık olması gereken ürünlerin önüne palet benzeri malzemeler ve başka ürünler yığılmıştı,...
18.11.2025 tarihinde Şok Marketler online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 7.240 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra mağaza t...
"Çok teşekkür ederim"
İstanbul Avcılar bölgesinde Şok Market internet uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak defalarca eksik ve sorunlu ürün gönderi...
İstanbul Çatalca Karamandere’de bulunan Şok market şubesinde çalışan Ö*** isimli personel hakkında şikayetçiyim. Bu kişi işe girdiğinden beri kasadan alışveriş yapmamıza rağmen çoğu zaman fiş vermiyor, bu durum da beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kasada usulsüzlük yapıldığı şüphesine neden oluy...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
