to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Soğuk Zincir Sorunu Dondurma Ve Cheesecake Tüketilemez
24.06.2026 günü Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Hızır Reis Caddesi üzerinde, PTT’nin yanındaki Şok market ’ten Golf Mcvities dondurma satın aldım. Ürünü alırken son tüketim tarihine özellikle baktım ve 2028 olduğunu gördüğüm için güvenerek aldım.
Dondurmayı açtığımda üst kısmının tamamen buz tuttuğunu, yerken iç taraflarında da kristal buzlar olduğunu fark ettim. Ürün hem tat vermiyor hem de yapısı tamamen bozulmuş durumdaydı. Bu nedenle dondurmayı tüketemedik ve ödediğimiz para boşa gitmiş oldu.
Ayrıca bu haftanın başında yine aynı şubeden Mcvities’li cheesecake tatlı almıştım ve onda da aynı sorunla karşılaştım. Ürün tamamen erimiş, sonra tekrar donmuş gibiydi ve yapısı ile lezzeti bozulmuştu. Aynı marketten kısa süre içinde iki üründe de aynı problemi yaşamam, bu şubedeki soğuk zincir ve dolap ısısı konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Tarihleri geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ürünlerin satışa sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili şubenin soğuk hava/dondurma dolaplarının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunlu ürünler için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
