to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yaptığınız ve gereğinin yapılcağından dolayı teşekkür ederim size ilgi ve alakanız için."
Ankara Dikmen 1345. Cadde’de bulunan Şok market şubesinde çalışan iki kadın... personelin uzun süredir devam eden son derece lakayıt ve saygısız tavırlar
04.05.2026 tarihinde Lezzetlim markalı, Akşeker Et üretimi olan 400 gr kıyma aldım. 4-5 adet kemik parçası çıktı (sinir,... kıkırdak değil bildiğiniz kemik), dişime zarar verecek şekilde zarar gördüm. Şok Marketlerin hiç mi gıda kontrolörü yok? Hiç mi yöneticisi, çalışanı kendi ürünlerini alıp denemez
"Sağ olsun tarafıma telefonla dönüş yapan yağmur hanım kibar bir şekilde sorumu dinlendi ve bana ücret iadesi yapmak şartı ile yardımcı oldu kendisine teşekkürler ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Samsun Tekkeköy 19 Mayıs Sanayi mevkiindeki Şok market şubesinde alışveriş yap...tığım sırada, duvara konulan bir standın yürüme yoluna doğru taşmış olduğunu sonradan fark ettim. Kasaya doğru geçerken, standın taşan kısmındaki kesici bir demir parça montuma tak
Kartal Yakacık’ta bulunan Şok market Yakacık Çarşı Suya Batmaz Sokak No:2A D:B 34876 adresindeki şubenizde 01.05.2026 ta...rihinde saat yaklaşık 15.30–16.30 arasında annemle birlikte son derece üzücü ve tehdit içeren bir olay yaşadık. Annem, markette bir ürünün yerini sormak istediğinde ilgili persone
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık’taki Şok market şubesinde, ailemi derinden üzen ve bizi hem psikolojik he...m de fiziksel olarak rahatsız eden bir olay yaşadık. Teyzem markette ürün sorarken, kasada görevli kadın çalışan son derece sert, aşağılayıcı ve kaba bir üslupla cevap vermiş. Bu k
Şok market ’ten birkaç ay önce aldığım Glint leke çıkarıcı spreyi, trençkotumda oluşan yağ lekesini çıkarmak için kullan...dım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce, üzerinde belirtilen kullanım talimatına uygun şekilde sıktım; ancak lekeyi çıkarmak yerine uyguladığım bölgenin rengi açıldı ve ciddi bir ağarma
1 Mayıs Cuma günü Kartal Yakacık Şok şubesinde arkadaşımın annesinin yaşadığı ve sonrasında arkadaşımın da mağdur olduğu... çok saygısız ve saldırgan bir olayla ilgili şikayetçiyiz. Arkadaşımın annesi bu şubeden alışveriş yaptıktan sonra kasadaki kasiyerin kendisine ters ve saygısız bir şekilde konuşma
Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Şehitler Caddesi’ndeki Şok market’ten ayın 20’sinde sıcak hava tabancası satın aldım. Ürünü... ilk kullanımımda tabancanın malzemesi eriyerek dağılmaya başladı, neredeyse elime yakışacakken son anda kendimi geri çekerek elimi yanmaktan kurtardım. Eriyen ürünün elime yapışma
Erzurum Yıldızkent H****** A*** Ulaş Mahallesi 212 Sokak’ta bulunan Şok mağazasından pazartesi günü For Life antepfıstık...lı ve fındıklı kakaolu meyve tatlısı satın aldım. Ürünü bugün yerken içinden antepfıstığı kabuğu çıktı ve dişim neredeyse kırılıyordu, ciddi anlamda zarar görmeme ramak kaldı. Bu ü
28.04.2026 tarihinde Şok market Osmangazi Erkilet şubesinden aldığım Bisto marka Kavala kurabiyesinin içinden ceviz kabu...ğu çıktı. Kurabiyeyi yerken fark etmediğim ceviz kabuğu nedeniyle dişim zarar gördü ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi. Paketli bir ür
Şok market’ten satın aldığım Ten marka tüy dökücü kremi, ambalajında yazan kullanım talimatlarına uygun şekilde 25 Nisan... tarihinde kollarıma uyguladım. Talimatta belirtilen sürenin dolmasını beklemeden, daha önce şiddetli yanma hissettiğim için ürünü hemen cildimden yıkayarak temizledim. Buna rağmen
19 Nisan 2026 tarihinde Hatay Defne’deki Şok market üzerinden 2982037022 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişimde... ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş kapsamında tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş, ayrıca siparişte yer alan beş adet ürün yağmur altında kaldığı için sırılsıklam
Giresun’daki bir Şok market şubesinden yaklaşık 1 saat önce İnci marka 500 gram köfte aldım. Eve gelir gelmez ürünü pişi...rdim ancak köftenin tadı plastik gibiydi, köfteyle hiçbir alakası yoktu. Ürünü yiyemedim ve mide bulantısı yaşayarak kustum. Ürünü almadan önce son tüketim tarihini ve ambalajını
26 Nisan Pazar günü, saat 12:00–12:30 arasında İstanbul Beykoz Göksu Mahallesi Muhtarlığı yakınındaki Şok market şubesin...de yaşadığım rahatsız edici ve kurumsallıktan tamamen uzak davranış nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Alışverişimi yaparken siyah zeytinin sarı etikette ve indirimde olduğunu hatır
Hatay Samandağ Deniz Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bugün Mis tam yağlı kaşar peyniri 700 gr ürün satın aldım. Ü...rünü eve gelip paketi açar açmaz kaşarın küflü olduğunu gördüm. Yaklaşık saat 16.00 civarında alışveriş yaptım ancak fişi sonradan kaybettiğim için saklayamadım. Bir yandan küflü,
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi 429. Cadde No: 8/A’da bulunan Şok market şubesinde ya...şadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasa sırasında beklerken markette dolaşan küçük bir çocuk yere ayran düşürdü ve patladı, üzerime de ayran sıçradı. Bunun üzerine kasiyere, ço
"Sorunum halledildi."
Şırnak Merkez’deki Şok şubesinden yaklaşık bir hafta önce 75 inç, LG 75qned866 model televizyon satın aldım. Ürün 60 bin... tl değerinde ve bu nedenle taşıma ve kurulum sürecinde zarar görmemesi benim için çok önemli. Televizyonu mağazadan alıp eve kardeşim getirdi ve bunun için 10 bin tl taşıma ücreti
"Geri dönüş yapan Yağmur hanım şikayetimin çözüme kavuşması adına ve zararımın karşılanmasına kadar elimden geleni yaptı, markayı harika temsil ediyor. Açıkçası bu kadarını beklemiyordum. Tüm sürece hakim bir şekilde gerekli kontrolü sağlayacaklarını da taahhüt etti. Benim için başkalarının da mağdur olmaması açısından bu çok önemliydi. Şu anda gözüm arkada değil Yağmur hanıma ilgi alakası için bu titizlikte çalışma yürüttüğü için tekrardan çok teşekkürler ederim."
5 Nisan 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 15.500 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemenin bir k...ısmını kredi kartımla, 8.500 TL’lik kısmını ise uygulamadaki “Yükledikçe Kazan” kampanyasını görerek sisteme kendi imkanımla yüklediğim Win para ile gerçekleştirdim. 7 Nisan’da ür
13 Nisan 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5613****77 numaralı sipariş, yakla...şık bir saat içinde adresime getirildi. Ancak evim birinci katta olmasına rağmen kurye ürünleri daire kapıma kadar getirmeyip binanın dış giriş kapısının önüne bırakıp “Ürünleriniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
