AKBİL Dolumunun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Şubat ayının sonunda Sefaköy Torkum AVM içindeki Şok market şubesinden akbilime dolum yaptım. Fişim olmasına ve mağaza müdürü AKBİL kartımı önlü arkalı defalarca okuttuğu halde yükleme gerçekleşmedi.

Durumu fark eder etmez mağaza müdürüyle görüştüm, e-posta gönderdim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aramalarımın hepsi kayıtlı olmasına rağmen kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi, sadece her seferinde “24 saat içinde yüklenecek, geri yükleme yapılacak” denilerek günlerdir oyalanıyorum. Buna rağmen ne AKBİL'e yükleme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Benim için yeterli ve tek talep ettiğim şey, Şubat sonunda yapılan ve fişi de bende bulunan bu AKBİL dolum tutarının gecikmeden ve eksiksiz şekilde akbilime geri yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.