to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanyasında 75 TL Yüklenmemesi Ve Sözün Tutulmaması
19 Nisan 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Şok market’in Şehit Kubilay Mahallesi’ndeki Beyzade şubesinden, “750 TL alışverişe 75 TL Şok uygulamasına yüklenecek” vaadiyle alışveriş yaptım. Kasada, alışverişi tamamladığımda hemen Şok uygulamasına 75 TL yükleneceği ve kare kodu okutulması gerektiği söylendi; buna güvenerek 750 TL’lik alışverişimi yaptım ve kare kodunu okuttum. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen uygulamaya herhangi bir para yüklemesi yapılmadığını gördüm.
Bu durum daha önce de 3–4 kez başıma geldiği için Şok uygulamasını telefonumdan silmiştim, buna rağmen tekrar deneyip güvenmek istedim fakat ne yazık ki yine hayal kırıklığı yaşadım. Verilen sözlerin tutulmaması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Faturam ve yükleme yapılmasını beklediğim Şok uygulaması ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu kampanya kapsamındaki sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. 750 TL’lik alışverişime karşılık vadedilen 75 TL’nin Şok uygulamama eksiksiz yüklenmesini ve yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Boş robot yanıtlar!
İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun
