to read complaints and reviews, or file yours.Şok Cepte 161 TL Vin Paramım Hâlâ Yüklenmedi
10 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Etimesgut Atakent Şok şubesinden yaptığım alışverişte, Şok Cepte hesabıma yüklenmesi gereken 161 TL vin param hesabıma geçmedi. Bugüne kadar hep sorunsuz yükleme olurken ilk defa böyle bir problemle karşılaştım.
Mağazada veya müşteri hizmetlerinde bu durum için 24 saat içinde yükleneceği bilgisi verildi ancak vin param hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Alışverişimi buna güvenerek yaptım ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
10 Nisan tarihli bu alışverişe ait 161 TL tutarındaki vin paramın, Şok Cepte hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Nisan günü saat 13.00 civarında Ankara Etimesgut Atakent’te bulunan Şok market şubesinden yaklaşık 1900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe karşılık Cepte Şok üzerinden 161 TL vin para yüklenmesi gerekirken hesabıma hiçbir vin para tanımlanmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde 24 saat içinde sorunun çözüleceği, vin paranın yüklenmemesi durumunda tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim tutar hesabıma yansımadı.
Şok’tan, bu alışverişten kazanmam gereken 161 TL vin paranın Cepte Şok hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim Şok market lerden alis veriş yapmaktan memnunum müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı Sorun yaşadığımda en kısa sürede çözüme ulaştım
