to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanı Yüklenmemesi: Şok Market'te Oyalama
İzmir Üçyol Konak’taki Şok market ’ten 28.03.2026 tarihinde 155 TL tutarında yumurta alışverişi yaptım. Bu alışverişten 56 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puan hesabıma hiç yüklenmedi. Ürün yumurta olduğu için iade etmedim fakat bu durum nedeniyle pişman oldum.
Konu ile ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Her seferinde sistemsel hata olduğu, en geç 3 gün içinde Win puanımın yükleneceği söylendi fakat bugün 10 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve işlem devam ediyor denilerek oyalandım. Daha önce Win puanla ilgili hiçbir sorun yaşamadım.
Hak ettiğim 56 TL’lik Win puanın, müşteri memnuniyeti de gözetilerek, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
