to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Remak Heybeli mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5768****11 ve teslimat adresim Kocaeli Çayırova. Uygulamada ürün satın alırken teslimatla ilgili “21 iş günü” gibi bir ibare kesinlikle yer almıyordu, sadece “kargoya verilecek” gibi genel ifadeler vardı, bu nedenle normal sürelerde teslim edileceğini düşünerek ürünü aldım.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo bilgisi güncellenmiyor. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde ürünün kurye ile teslim edileceği ve teslimat süresinin 21 iş günü olduğu söylendi. Fakat bu bilgi sipariş öncesinde uygulamada açık ve net şekilde yer almadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum; böyle uzun bir süreyi bilseydim kesinlikle bu ürünü satın almazdım.
Şu anda bu siparişi beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cepte Şok uygulamasında benzer durumların yaşanmaması için, özellikle mobilya ve büyük ürünlerde teslimat süresinin ürün sayfasında açıkça, net ve görünür şekilde belirtilmesini istiyorum.
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades...
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Fly Besra 270 cm mutfak dolabı siparişi verdim. 25 Ekim 2025’te siparişimi online olarak iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma gönderildi. Kargoyu teslim almadım ve ürün üretici firmaya geri döndü. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetl...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 14/07/2023 tarihinde 2986PBLRE5(49902729) numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında "siparişin 19/07/2023 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu"; ancak, siparişin 14/07/2023 tarihinden beri "siparişiniz hazır, kargo hazırlanıyor" notlarıyla hareket görmemesi ve sipari...
Şok markete ait Cepte Şok uygulamasından 20 Eylül'de satın aldığım 2 adet banyo dolabı 26 Eylül'de kargoya verilmiş görünüyor. Ancak Kargo firmasına gittiğimde ürünlerin kargoya hiç verilmediğini belirttiler. 17 Ekim tarihinde Şok market müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda teknik bir hat...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 2 adet çok maksatlı dolap aldım. Depoda ürün mevcut olmadığı için üretici firma tarafından üretildi ve iki dolabın bulunduğu hafif ve küçük koli lojistik firmasıyla tarafıma gönderildi. Ciddi bir gecikme yaşandı; aradığımda sitede 5 günde teslim edileceği belirtilirken...
Yorumlar