- Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler
1.8 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Şok Marketler Tuvalet Kağıdı
102 Şikayet
126
1 hafta önce
Şok Marketler Fazla Ücret Alınması.
İndirim kataloğunda 17-31 Mayıs 2023 tarihlerinde Confort marka 2 katlı 16 adet tuvalet kağıdı 59.95 TL idi. Ancak 7204 İstanbul Merdivenköy mağazasından 29.5.2023 tarihinde 62.50 TL'ye satın aldım. Durumu ilgili mağaza şubesine ilettiğim zaman yapabilecekleri bir şey olmadığını sistemde öyle kayıtl...
Devamını Oku
715
25 Nisan
Cepte Şok Eksik-Yanlış Sipariş
Cepte Şok uygulamasından 25 Nisan tarihinde sipariş verdim. Papia tuvalet kağıdı yerine Sofia kağıt havlu gönderdiler. Persil deterjan siparişimi de getirmemişler. Sistemde ve teslim kağıdında deterjan iade edilmemiş. Cepte Şok'tan verdiğim her siparişte sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir za...
Devamını Oku
334
18 Nisan
Şok Marketler Yusufpaşa Mağazası Kasada Kabadayı Barındırıyor
18.04.2023 tarihi saat 17.00 ile 18.00 arasında Kars merkezde bulunan Yusufpaşa Mahallesi Şok mağazasından bir takım alışveriş yaptım. Kasadan geçen ürünün etiketi farklı olduğu için, 59.90 TL olan tuvalet kağıdı kasada 69.90 olarak görününce, kasada duran sarışın yeşil gözlü çalışana sorduğumda, 'A...
Devamını Oku
88
15 Nisan
Şok Marketler Eksik Ürünüyle Kimse İlgilenmiyor
Şok market ikinci kez mağdur oldum. İlk seferinde tuvalet kağıdını eksik getirdiler her gün araya araya zar zor kaç gün sonra ulaştırdılar. İnsanlık hali dedim hata yapıp tekrar siparişler verdim bu seferde bebek mamasını getirmediler bu sefer para iadesi istedim çabuk olur ürünü getirmeyi umursamıy...
Devamını Oku
451
18 Mart
Şok Marketler Cepte Şok Paramı Vermiyor
Şok marketin telefon uygulaması Cepte Şok ile sipariş verdim. Ürünlerim arasından tuvalet kağıdı eksikti. Önce tükenen ürün galiba, iadesi yapılır diye bekledim. Sonrasında iki ayrı zamanda aradım. Her seferinde tamam iade gerçekleşecek diye telefon kapatılıyor. Aradan 22 gün geçti hala bir haber yo...
Devamını Oku
197
11 Şubat
Şok Marketler Para İadesi Yapılmıyor
31 01 2023 saat 17 15 de sok sanal marketten 115.84 TL'lik alışveriş yaptım ellerinde iki ürün Ülker pastil ve familia tuvalet kağıdı 12 yokmuş 65.90 TL iade edilecek dendi bugün ayin 11 02 2023 hala para iadesi yapılmadı. Ürün yok diye zaten mağdur ediyorsunuz. Bir de para iadesini yapmayıp mağdur ...
Devamını Oku
Kübra 
166
03 Şubat
Şok Marketler siparişim Eksik Geliyor
Çarşamba günü Şok market Gölcük çakabey adresinden 15:10 da 430₺' lik ürün siparişim oldu. 16:30 da kapıya gelen kurye zile basmayıp aşağıdan beni bir kere çaldırıp aramasına geri dönmeme rağmen (müşteri hizmetlerine bağlanıp kendisine ulaşamadığım için) ve arkasında seslenmeme rağmen duymayarak git...
Devamını Oku
Ertekin 
993
06 Ocak
Şok Marketler Eksik Ürün Gönderimi Ve Sormadan Ürün İadesi Yapılması
Etimesgut Çiftçiler mağazasından teslim edilen online siparişimde eksik var. İndirimli ürün olan Familia 12'li tuvalet kağıdından 2 adet sipariş ettim. 1 tane gönderdiler. Sonra ürünü gönderin diye telefon açtığımda Rec** bey biz iade kestik diye cevap verdi. Benim inisiyatifim olmadan eksik gönderi...
Devamını Oku
188
31 Aralık 2022
Şok Marketler Stok Sorunu Sıkıntısı
Şok marketten 31 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum alışverişin neticesinde 2 adet tuvalet kağıdı indirim hakkım oldu. Tuvalet kağıtlarını almış olmama rağmen stoklarda olmaması nedeniyle siparişim iptal edildi. Sorun şu stoklarda olmayan ürün cepte şok'ta neden var gibi gösteriliyor. Bu yapılan ha...
Devamını Oku
238
15 Aralık 2022
Şok Marketler Para İadesi Veya Ürün Verilmesi!
Online'dan verdiğim siparişten tuvalet kağıdı eksik geldi 1 ay Cepte Şok'ta çalışan oyaladı daha sonra müşteri hizmetleri 1 buçuk aydır da onlar paranız iade olacak demesine rağmen parada iade olmadı tuvalet kağıdını da ulaştırmadılar her aradığım aynısını tekrarlıyorlar 2 buçuk aydır oyalıyorlar.
Devamını Oku
445
02 Aralık 2022
Şok Market Eksik Ürün Gönderimi
Şok Limontepe İzmir mağazasından bugün online siparişim teslim edildi. Tuvalet kağıdı ve sıvı sabun istemiştim. Sıvı sabunumu göndermemişler ve bana eksik ürün olacağı bilgisi iletilmedi. Ürüne ihtiyacım vardı alternatif ürün bile tarafıma sunulmadı. Şikayetçiyim. Alışverişini yaptığım ürünün tarafı...
Devamını Oku
390
02 Aralık 2022
Şok Marketler Yanlış Ürün Getirildi
Tuvalet kağıdı aldım ama bana kağıt havlu getirildi. Tuvalet kağıdı fiyatı uygun ve stoğu sınırlı olduğu için bilerek kağıt havlu getirildiğini düşünüyorum. Madem problemli internet stoğuna neden koyuluyor? Bildirmek için aradığımda şans eseri olduğunu düşündüğüm şekilde telefonuma bakıldı ve kayıt ...
Devamını Oku
55
10 Kasım 2022
Şok Market Softy Berbat
Şok marketin kendi pedi olan softy o kadar kötü malzeme ki resmen teni yara yapıyor. Yıllardır kullandığım bir urundu, çoğu arkadaşlarıma da tavsiye etmiştim ve kullanıyorlardı ama son 15 -20 gündür berbat ötesi oldu. Tuvalet kağıdı bile daha iyi softy'den. Bu ne böyle insan sağlığıyla oynamaya hakk...
Devamını Oku
443
02 Ekim 2022
Şok Marketler Zamları ,haksız Fiyat Artışı
Şok market haksız fiyat artışı yapıyor. Şok market beyaz güvercin tuvalet kağıdı 16 li ürünün fiyatı 30 Ocak 2022 de 39,85 TL 6 Mayıs 2022 de 49,20 TL 24 Temmuz 2022 de 68.30 TL 2 Ekim 2022 de 92, 50 TL 8 ayda nasıl oluyor da %130 fiyat artışı yapıyorsunuz. Resmi enflasyon %80 olarak açıklandı. Ve...
Devamını Oku
Ahmet 
526
26 Eylül 2022
Şok Marketler Eksik Ve Hatalı Ürün
19 Eylül günü cepte şok tan sipariş verdim ürün eksik gelmiş iletişime geçtim problem yok mesai bitti aracı teslim ettik dediler yarın bırakırız dediler ertesi gün aradım getiren kurye benim vardiyam bitti dedi başka birine yönlendirdi o gün gelmedi daha sonraki gün yine aradım bu sefer izinliymiş 3...
Devamını Oku
335
07 Eylül 2022
- Çözüldü
Fors sonuçtan memnun
Şok Marketler Eksik Ürün Teslimi
Sipariş kodu 3312b1lr3j olan teslimat kapı önüne bilgi verilmeden ve de eksik ürünle teslim edilmiştir. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşılamamakt...
Devamını Oku
409
31 Ağustos 2022
- Çözüldü
Emre sonuçtan memnun
Şok Marketler Eksik Ürün Teslimi!
Bursa /Osmangazi/demirtaş'tan 26.08.2022 tarihinde 2417 teslimat koduyla cepte şok'tan sipariş verdim siparişte eksik var 50 TL'lik tuvalet kağıdı yok...
Devamını Oku
233
21 Temmuz 2022
Şok Marketler Yanlış Teslim Şikayeti
Şok Marketler'den tuvalet kağıdı sipariş verdim fakat havlu kağıt getirmişler müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum tuvalet kağıdı havlu kağıdın 2 katı fiyatı çözüm bekliyorum müşteri hizmetlerini dünden beri 10 kez aradım çalıyor fakat açan yok. Muhatap olabileceğim kimse bulamıyorum.
Devamını Oku
3.388
07 Temmuz 2022
Şok Marketler Müşteri Hizmetleri Telefona Cevap Vermiyor!
Gümüşhane Kelkit Şok markette dün yüklü miktarda alışverişimin içinde 1 adet confort tuvalet kağıdı aldım. Oradan ayrıldığımızda fişi incelerken gördük ki hanımefendi 1 yerine 2 adet 44.50₺ tuvalet kağıdı geçirmiş. Şok market müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Alışveriş yaptığımız markete ait tel...
Devamını Oku
Marka Profili
Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56