to read complaints and reviews, or file yours.Sebze Reyonundaki Bozuk Ürünler Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
İzmir yolunda Köfteci Ramiz’in yanındaki Şok mağazasındaki sebze reyonu uzun süredir son derece bakımsız durumda. Neredeyse her iki günde bir sebze bölümünde ezik, çürük ve genel olarak tüketilemeyecek durumda ürünlerle karşılaşıyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen, sebze reyonuna bakan kilolu görevli çalışan “elimdeki mal bu, başkası yok” ya da “yalnızım” gibi cevaplar vererek durumu geçiştiriyor.
Yaklaşık 18 veya 19 Nisan tarihinde mağazada bulunduğum bir sırada, bir müşteriniz çıktıktan sonra aynı görevlinin “dağıtın dağıtın, babanızın uşağı var toplayacak” şeklinde konuştuğuna bizzat şahit oldum. Bu söylem hem müşteriye saygısızlık hem de kurumsal kimliğinize yakışmayan bir davranıştır. O sırada kampanyadaki tuvalet kağıdı için alışveriş yapıyordum ve bu ortamda kendimi oldukça rahatsız hissettim.
Sebze reyonundaki ürün kalitesinin düzenli olarak denetlenmesini, bu şubede müşteriyle iletişimi zayıf olan personele yönelik gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteriye saygı konusunda tekrar eğitilmesini talep ediyorum. Bu mağazada daha özenli, temiz ve profesyonel bir hizmet görmek istiyorum.
Gelişme
İzmir yolunda Köfteci Ramiz’in yanındaki Şok mağazasındaki sebze reyonu uzun süredir son derece bakımsız durumda. Neredeyse her iki günde bir sebze bölümünde ezik, çürük ve genel olarak tüketilemeyecek durumda ürünlerle karşılaşıyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen, sebze reyonuna bakan kilolu görevli çalışan “elimdeki mal bu, başkası yok” ya da “yalnızım” gibi cevaplar vererek durumu geçiştiriyor.
Yaklaşık 18 veya 19 Nisan tarihinde mağazada bulunduğum bir sırada, bir müşteriniz çıktıktan sonra aynı görevlinin “dağıtın dağıtın, babanızın uşağı var toplayacak” şeklinde konuştuğuna bizzat şahit oldum. Bu söylem hem müşteriye saygısızlık hem de kurumsal kimliğinize yakışmayan bir davranıştır. O sırada kampanyadaki tuvalet kağıdı için alışveriş yapıyordum ve bu ortamda kendimi oldukça rahatsız hissettim.
Sebze reyonundaki ürün kalitesinin düzenli olarak denetlenmesini, bu şubede müşteriyle iletişimi zayıf olan personele yönelik gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteriye saygı konusunda tekrar eğitilmesini talep ediyorum. Bu mağazada daha özenli, temiz ve profesyonel bir hizmet görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
