Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18.656Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Şok Marketler Teslim Saati

643 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Cepte Şok Teslim Edilmeyen Ürün Ücret İadesi

profile
Gökhan
2 gün önce
160

11.11.2023 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. 60399988 numaralı siparişim için Akbank kredi kartımdan 317,55 TL ödeme yaptım. Siparişim evde bulunmama rağmen evime gelmedi ve teslim edilmedi, ancak buna rağmen uygulamada teslim edildi şeklinde değişiklik gerçekleşti. Bunun üzerine şo...

1

Cepte Şok'ta Siparişler Eksik Geliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor.

profile
Mehmet
3 gün önce
367

Merhaba, Cepte Şok uygulamasından verdiğim son siparişimde bir çok ürün gelmemiş. Üstelik teslimat saati 13-14 arası olmasına rağmen 18 gibi geldi. Uygulama üzerinden mesaj da gönderdim müşteri hizmetlerini de aradım fakat 1 haftadır geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine gelmeyen ürünleri sayıyoru...

Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasının Kötülüğü

profile
Merve
1 hafta önce
554

Şok Market'in Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişten şikayetçiyim. Olmayan ürün için beni aramadılar ve verilen siparişin saati içinde siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve 12. dakikada telefona cevap verdiler. 'Sizi bilgilendireceğiz.' diyerek telefonu kapattılar. Mağa...

5
Çözüldü
profile
Alihan
1 hafta önce
117

"Siparişim geldi teşekkürler"

Alihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cepte Şok Sipariş Teslimatı Saçmalığı

profile
Özge
1 hafta önce
231

Cep te şok sipariş verdim adrese teslim istedim sipariş teslim saati aralığını 18.00 -19.00 seçtim. Siparişimi teslim etmediler adresime üzerinden 2 saat geçti Siparişim hazır şubede bekliyor niye anlamıyorum. Müşteri temsilci sine asla bağlanamıyorum

Şok Marketler Şok Sanal Marketin Teslimat Gecikmesi

profile
İsmet
1 hafta önce
238

Saat 11'de sipariş vermeme ve teslimat saati 12.00-13.00 denilmesine rağmen 6 saati geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Aradığımda ise kuryenin olmadığı ve teslim olacağı söylendi fakat hala elime ulaşmadı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerini Çok Geç Teslim Ediyor

profile
Süleyman
1 hafta önce
61

Cepte Şok'tan saat 15'te sipariş verdim. Saat 16 ile 17 arasında teslimat saati verdiler. Şu an saat 18 30. Müşteri temsilcisi 15 20 dakika sonra teslim edileceğini söyledi. Ona da çok İtimat etmedim. Yemek yapmak için sipariş vermiştim. Kısacası aç kaldık. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi. Başka ma...

1

Şok Marketler Online Alışveriş Problemi

profile
Tansu
1 hafta önce
140

Şok market Çorlu şube online alışveriş ile alışveriş yaptım. İndirimli ürünlerden aldım çalıştığım için saat 17:00-18:00 arası sipariş saati oluşturdum fakat saat 16:20 ben isteyken arayıp siparişimi teslim etmek istediler evde olmadığımı sipariş saatinden önce neden geldiklerini söyledim ancak üslu...

Şok Marketler Teslim Edemeyecekseniz Teslimat Saatlerini Kapatacaksınız!

profile
Büşra
2 hafta önce
81

Teslimat tarihi ve saati yazıyorsunuz ve ne yazık ki bu saatlere tarihlere uyamıyorsunuz. Madem uyamayacaksınız o halde bunu yapmayacaksınız veya kapatacaksınız günün o saatte teslimatını. 20 Kasım 21.00-22.00 teslimat gözüküyor bakın bugün 21 Kasım saat 11.00 sipariş hala teslim edilmedi! İnsanları...

Şok Marketler Teslim Edemeyecekseniz Teslimat Saatlerini Kapatacaksınız!

Cepte Şok Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Gizem
2 hafta önce
85

Cepte şok uygulaması üzerinden 17 Kasım cuma günü adrese teslim seçeneğini ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş teslim saati 17 Kasım 19.00-20.00 saatleri arasında gerçekleşecekti fakat tarafıma ulaşan bir teslimat olmadı. 1 saatlik teslim süresi olan siparişimin 3-4 gündür hala tarafıma ulaşmaması c...

Cepte Şok Siparişim Teslim Edilmedi

Cepte Şok Eve Sipariş

profile
Talha
2 hafta önce
72

Şok market adrese sipariş Biga/Çanakkale şubesi siparişleri zamanında teslim etmiyor. Gecikme saati bildiriyor bildirdiği saatte yine gelmiyor. Zaten randevulu sipariş alıyor zamanında gelmediğinde mağdur oluyoruz. Ya motor sayısı arttırılsın ya da bu hizmet kalitesi bir şekilde arttırılsın kullanma...

Şok Marketler Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş Karışıklığı

profile
Adalet
2 hafta önce
121

Cepte Şok uygulamasından teslim gün ve saati 17.11.2023 19.00-20.00 arası adresime teslim edilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişim ne belirtilen tarihte ne de hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumum uygulamadan kontrol ettiğimde siparişiniz hazır statüsünde duruyor. Sipariş numaram 6083363...

Şok Marketler Sipariş Gecikmesi. Pardon Gelmemesi...

profile
Rukiye
2 hafta önce
150

Bugün 14.00-15.00 teslim saati olarak sipariş verdim. Şu saat oldu hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum cevap veren yok. Mesaj yolluyorum mail üzeri cevap geleceği bildirimi oluyor. Bakıyorum mailde gelmemiş🤨 Sürekli gecikmeler olurdu ama bugün fazla uzadı ve market kapanış saatini geçtik. N...

Şok Market Teslimat Sorunu

profile
İsmail
2 hafta önce
96

Şok market sipariş teslimi yapmadı, belirttiği teslimat saati aralığında teslimatı yapmadı ve kaç saat geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor ve vermiş oldukları market numarası kullanıma kapatılmış durumda. Sipariş iptal edilmiyor

Şok Market Teslimat Sorunu
1
profile
Nuran
2 hafta önce
86
Nuran Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cepte Şok Teslimat Sorunu

profile
Esra
2 hafta önce
401

Cepte Şok'tan 19 Kasım Pazar (bugün) verdiğim 61107561 sipariş numaralı siparişimde teslimat saati 16:00-17:00 olmasına rağmen şu an saat 18:16 ve teslim gerçekleşmedi. Adresten ayrılmam gerektiği için iptal etmek istedim ancak sistemde sipariş hazır gözüktüğü için buna izin vermemekte. Uygulamada y...

Şok Marketler Teslimat Saatinin Gecikmesi

profile
Beren
2 hafta önce
129

Sipariş verdim 15 00 da en geç teslim edilecekti hala gelmedi madem zamanında gelmeyecek oraya da teslimat saati yazmayın o zaman tüm işlerimi ona göre ayarladım. Acil teslim edilmesini talep ediyorum... Gecikeceği vb. Hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı arıyorum cevap vermiyorlar

Şok Marketler Uygulaması Teslimat Sorunu

profile
Samet
2 hafta önce
79

Cepte şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Teslimat saati 09-10 arası olarak görünmekteydi; ancak sipariş 1 saat daha geç geldi. İnsanı mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Ne zaman gösteriyorsa o zaman teslim etmelisiniz.

Şok Market Geciken Ve Yapılmayan Teslimat

profile
Ümmü
2 hafta önce
128

Şok marketten sipariş verdim en son teslim saatinden bir saat on dakika geçti ama hala teslim edilmedi. Uygulamada hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerine çalışma saati geçtiği için ulaşamıyorum. Daha önceki alışverişimde de gecikme yaşamıştım. Herhangi bir bilgi de verilmedi. Sorunumun bir an ön...

2

Şok Market Cepte Şok Teslimat Yapılmadı. Muhatap Yok.

profile
Melek
2 hafta önce
571

Şok market Cepte Şok uygulamasından 18.11.2023 saat 11:35 de sipariş verdik. Teslimat saati 15:00-16:00 Saat 19:15 oldu teslimat halen yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri telefonu yanıt vermiyor. Kimseye ulaşamıyoruz. Muhatap yok, bildirim yok. Siparişimizin teslim edilmesini veya paramızın iades...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
Marka Karnesini Gör