Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Yokluğu Cepte Şok'ta Şikayet

04.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Keçiören bölgesine, teslimat saati 19.00–20.00 aralığı seçili olacak şekilde yaklaşık 1.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 7835745398’dir. Ancak saat 21.20 olmasına rağmen hala ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aranacağım söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde genel olarak sürekli geç teslimat problemi yaşıyorum ve bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı. Özellikle seçilen teslimat aralığına hiçbir şekilde uyulmaması ve müşterinin tamamen habersiz bırakılması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmelerle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve teslimat süreçlerinin düzenlenerek bu sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle Cepte Şok uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.