to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şok Siparişi İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
Şok internet uygulaması üzerinden 2.09.2026 tarihinde 8757607976 sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Uygulamada yer alan bilgilere göre ürün 09.09.2026 tarihinde kargoya verilip teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana bir kargo takip numarası verdiler ve bununla sorgulama yapmamı söylediler. Kargo firmasıyla yaptığım sorgulamada ise böyle bir ürünün ellerinde olmadığı, yani sistemde görünmediği belirtildi. Buna rağmen şok uygulamasında hâlâ “kargoya verildi” ve “teslim edildi” ibareleri yer alıyor.
Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
