to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Eksik Ve İade Yok
13 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5506**2204 numaralı siparişim Samsun İlkadım adresine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sipariş içeriğindeki birçok ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eksik ürünler için yaklaşık bir hafta önce Şok müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde konunun üst merkeze iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünlerimin bedeli iade edildi.
Eksik gelen ve teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünen ürünlerimin bedelinin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ürünlerim teslim edilmedi ücretide iade edilmedi zaman asımına uğramış ama sok marketten arayan ve durumu anlatan personelin kibarlığından dolayı uğraşmak istemedim
