Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
İptal Edilen Siparişin 584 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

ID:34658186

İptal Edilen Siparişin 584 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Berrenur

Şok Marketler

25 Aralık 2025 02:16

172

24 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2705819375 numaralı siparişi saat 15.30 civarında iptal ettim; ancak 584 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ bankadaki kredi kartı hesabıma yansımadı.

Ödeme kredi kartı ile yapılmasına ve iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım; ayrıca Cepte Şok müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sipariş ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 584 TL tutarındaki ücret iadesinin acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

25 Aralık 2025 02:16

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Berrenur

25 Aralık 2025 02:19

En kısa sürede sorunumun giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Şok Marketler

13 Aralık 2025 13:59

576

"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."

Eksik Ürün Ücreti İadesi İki Haftadır Yapılmadı

M. Ali

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 18:31

637

06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...

1 Destek

Sipariş Ücreti Karttan Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Zeynep

Şok Marketler

01 Ağustos 2025 09:28

275

Cepte Şok uygulaması üzerinden 30 Temmuz 2025 tarihinde #3128323383 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hata mesajı aldım fakat 958 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durum sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ...

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Şok Marketler

13 Kasım 2025 20:37

465

Cepte Şok uygulamasından 13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir'den 4201803807 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 628 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünleri akşam yemeği için bekliyorduk ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilme...

Rasim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sürecinin Uzaması

Rasim

Şok Marketler

20 Aralık 2025 14:00

276

16.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 2886719363 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadığım halde, yaklaşık iki aydır iadem y...