to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
29 Ocak günü saat 16.00–17.00 aralığında Cepte Şok üzerinden Hatay Antakya’da 5912****58 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 defa aradım. Görüşmeler sırasında bir temsilci kuryenin yolda olduğunu, başka bir temsilci mağazaya ulaşamadıklarını, bir diğeri ise mağazanın hava şartlarından dolayı geciktiğini söyledi ve her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi. Ancak dünden beri kimse tarafından aranmadım, ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
