to read complaints and reviews, or file yours.Şok'ta Bozuk Gıdalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’nden Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yakın zamanda aldığım barbekü sos ve yaklaşık bir ay önce aldığım Anadolu Mutfağı pirinç bozuk ve tüketime uygun olmayan şekilde teslim edildi. Ürünlerde hem yakın son kullanma tarihi hem de bozulmaya yönelik problemler vardı.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde ürün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Buna karşılık, onların bana yanlışlıkla getirdiği fazla ürünleri ben sorunsuz şekilde iade ediyorum, fakat iş benim bozuk ürünlerime ve mağduriyetime gelince hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Barbekü sos sipariş numaram 9049864449, Anadolu Mutfağı pirinç sipariş numaram ise 5990****16’dır. Bozuk ve yakın tarihli ürünler için para iadesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi üretileceği söylenip oyaladılar hesabınıza iade yaptık dediler yalan söylediler Şok Marketler hizmet kalitesi sıfır benim için.
Defalarca aradıktan sonra insanı bıktırtıktan sonra çözüm sundular.
