Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Şok'ta Bozuk Gıdalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
08 Şubat 11:34
293

Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’nden Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yakın zamanda aldığım barbekü sos ve yaklaşık bir ay önce aldığım Anadolu Mutfağı pirinç bozuk ve tüketime uygun olmayan şekilde teslim edildi. Ürünlerde hem yakın son kullanma tarihi hem de bozulmaya yönelik problemler vardı.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde ürün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Buna karşılık, onların bana yanlışlıkla getirdiği fazla ürünleri ben sorunsuz şekilde iade ediyorum, fakat iş benim bozuk ürünlerime ve mağduriyetime gelince hiçbir ilgi gösterilmiyor.

Barbekü sos sipariş numaram 9049864449, Anadolu Mutfağı pirinç sipariş numaram ise 5990****16’dır. Bozuk ve yakın tarihli ürünler için para iadesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

sokta-bozuk-gidalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
08 Şubat 11:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mert
Mert
11 Şubat 16:06

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi üretileceği söylenip oyaladılar hesabınıza iade yaptık dediler yalan söylediler Şok Marketler hizmet kalitesi sıfır benim için.

Mert
Mert
18 Şubat 12:15

Defalarca aradıktan sonra insanı bıktırtıktan sonra çözüm sundular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Online’da Eksik Gelen Pirinç Ürünü İçin Hızlı İade Talebi

profile
16 Ocak 13:07
328
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Sucuk Teslim Alındı, İade Talebi Yanıtsız

profile
04 Ocak 18:21
265
bozuk-sucuk-teslim-alindi-iade-talebi-yanitsiz-2.jpg
bozuk-sucuk-teslim-alindi-iade-talebi-yanitsiz-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 19:20
357
Şok Marketler Sipariş Ettiğim Ekmek Küflü Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Şok Marketler Sipariş Ettiğim Ekmek Küflü Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
15 Eylül 2025 21:14
974
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri