Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Online’da Eksik Gelen Pirinç Ürünü İçin Hızlı İade Talebi

profile
16 Ocak 13:07
359

19 Aralık’ta Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü teslimat sırasında poşetlerin içeriğini kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 14 gün içinde defalarca, toplamda yaklaşık 10–15 kez telefonla görüştüm.

Görüşmeler sırasında zaman zaman bölge yöneticisine ya da mağazaya ulaşamadıkları söylendi, daha sonra ise 14 günü geçtiği için sistemsel olarak iade yapılamadığı bilgisi verilmeye başlandı. Oysa 14 günü geçiren taraf Şok olmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmiş oldu. Son bir haftadır da “kurye getirecek, getiriyor, getirilecek” gibi net olmayan, oyalayıcı ifadeler dışında somut bir adım atılmadı.

Kurumsal ve her yerde şubesi olan bir firmanın 62,5 TL’lik bir ürün bedelinin iadesi konusunda dahi bu kadar oyalayıcı ve profesyonellikten uzak bir süreç yürütmesini hem şaşkınlıkla hem de üzüntüyle karşılıyorum. Eksik gönderilen Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü için, 3232886430 numaralı siparişime ait 62,5 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 13:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market'te Eksik Pirinç Gönderimi Ve 145 TL İade

profile
30 Aralık 2025 17:40
501

profile
29 Nisan 2025 20:31
546
Eksik Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
eksik-urun-ve-para-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.pdf
3
Sultan sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Fazla Çekilen Ücret: Şok Market Mobil Sipariş Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 16:18
285
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 21:14
997

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri