to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü teslimat sırasında poşetlerin içeriğini kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 14 gün içinde defalarca, toplamda yaklaşık 10–15 kez telefonla görüştüm.
Görüşmeler sırasında zaman zaman bölge yöneticisine ya da mağazaya ulaşamadıkları söylendi, daha sonra ise 14 günü geçtiği için sistemsel olarak iade yapılamadığı bilgisi verilmeye başlandı. Oysa 14 günü geçiren taraf Şok olmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmiş oldu. Son bir haftadır da “kurye getirecek, getiriyor, getirilecek” gibi net olmayan, oyalayıcı ifadeler dışında somut bir adım atılmadı.
Kurumsal ve her yerde şubesi olan bir firmanın 62,5 TL’lik bir ürün bedelinin iadesi konusunda dahi bu kadar oyalayıcı ve profesyonellikten uzak bir süreç yürütmesini hem şaşkınlıkla hem de üzüntüyle karşılıyorum. Eksik gönderilen Anadolu Mutfağı Yasemin Pirinç 1 kg ürünü için, 3232886430 numaralı siparişime ait 62,5 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden toplam 1054 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan ikişer kiloluk değil, iki adet birer kiloluk basmati pirinç hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu iki paket pirincin toplam tutarı 145 TL olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçtiği halde hiçbir çözüm sunulma...
25 Nisan 2025 tarihinde Şok mağazasına internet üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim 11 ürünün 9'u elime ulaştı. 2 ürün mağazada olmadığı için gönderilemedi. Bu ürünlerin bir tanesinin parası poşetin içine konuldu. Fakat 179,50 TL değerindeki Anadolu Mutfağı Baldo Pirinç 2.500 g ürünü için par...
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
15.09.2025 tarihinde saat 15:32'de Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2532097028 numaralı siparişimde, Anadolu Mutfağı Osmancık pirinç 1 kg ve yarım kg kuru soğan teslim edilmedi. Siparişi kapıda nakit olarak ödedim ve eksik ürünlerin toplam tutarı 60 TL. Adresim Kuştepe, Şişli, İstanbul....
Anadolu Mutfağı 
Yorumlar