"Sorun çözüldü. İade yaptılar. Teşekkürler"
Şok Marketler şok
40.431 şikayet
Şok Market Çalışma Saatlerine Uymuyor Ve Erken Kapatıyor
Bornova Burak Reis Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinin çalışma saatlerine uymaması nedeniyle şikayetçiyim. 27.02.20...26 tarihinde saat 20:50 civarında alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde, resmi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Bu durum daha önce de beli
Silinen 250 TL’lik Puan Ve Şok Markette Sorumsuz Müşteri Hizmeti
26.02.2026 Perşembe akşamı saat 19.55 sularında İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki Şok market şubesinde Şok uygulamamda yük...lü olan puanlarımı kullanmak isterken mağdur oldum. Kasada 1–2 defa işlem denemesi yapıldı, sonrasında ne olduysa uygulamamda bulunan 250 TL’lik puanım tamamen silindi. Yaşanan so
Eksik Ve Bayat Ürünler, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
26 Şubat akşam saat 20.51 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Gemlik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6.556 TL tutarın...da kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak teslimatta hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin bayat olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan şef bıçağı ve Bebito şeftalili J
Şok Market’te Eksik Ürün Ve İade Sorunu: 239,32 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’ne hizmet veren Şok market’ten eve teslim olarak verdiğim siparişlerde hem eksik ü...rün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sorunuyla karşılaşıyorum. 6 Şubat tarihli 2228426176 numaralı siparişimde 2 adet hurma gönderilmedi. 12 Şubat tarihli 169950968
Şok Market’te Hijyen İhlali: Çıplak Elle Ekmek Yerleştiren Personel Ve Umursamaz Yaklaşım
"?"
27.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aydın Ahmet Yesevi Caddesi üzerin...deki Şok market şubesinde yaşadığım bir hijyen sorununu paylaşmak istiyorum
Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Yanıltıcı Fark
27.02.2026 tarihinde Uşak Fatih Mahallesi Ovademirler Caddesi’indeki Ege Şok market şubesinde yaşamış olduğum bir durumu... paylaşmak istiyorum. Sütaş 3 kg yoğurdun reyon etiketinde fiyat 149 TL olarak görünmesine rağmen, kasaya gittiğimde ürün 175 TL olarak geçirdi. Arada ciddi bir fark olmasına rağme
Cepte Şok Uygulaması Üzerinden Win Kart’a 1.100 TL Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ga...ranti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim.
Şok Marketler Kırşehir Şubesinde Satış Baskısı Ve Saygısız Davranış
26.02.2026 tarihinde Kırşehir Ağalar Konağı Şok market şubesinde kasadaki esmer, at kuyruğu saçlı bayan kasiyerle ciddi ...bir sorun yaşadım. Ödeme esnasında sadece aldığım ürünleri kasadan geçirmek yerine, özellikle almak istemediğim başka ürünleri de almam için gereksiz ve ısrarcı bir tutum sergiledi
Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalması
16.01.2026 tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden Aqua 5 filtre ürününden 1 adet siparişi, 5482****92 numarası...yla oluşturdum. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yap
Şok Çekmeköy Mağazasında Saygısız Ve Düzensiz Çalışma Ortamı
"Yağmur hanıma teşekkür ederim hemen ulaştı mağduriyetimi gidermeye çalıştı ❤️"

Şok Market’te Verilmeyen 150 TL Para Win Hediye Ve Tekrarlayan Mağduriyet
"Şok market teşekkür ederim, hemen müşteri temsilci benimle aynı gün içerisinde iletişime geçti, ve mağduriyet giderildi, hemen dönüş yapmaları tabii ki kalbimi kazandılar tekrar teşekkür ederim... Win para yüklendi hesabıma #şok iyi ki var!."
26 Şubat 2026 tarihinde Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’indeki Şok market ...şubesinden yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel 1
Şok Market Şişli Etfal Şubesinde Eksik Teslim Ve Win Kampanyası Hakkı İhlali
Şok market Şişli Etfal şubesinden 29 Ocak 2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim çok eksik tes...lim edildiği halde yaklaşık bir aydır hiçbir sonuç alamadım. Eksik ürünlerin neler olduğu müşteri hizmetleri kayıtlarında zaten mevcut olmasına rağmen, defalarca aramama karşın ne
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Durması
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi v...erdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Kasiyerin Dikkatsiz Ve Saygısız Davranışı Şikayeti
"Teşekkürler"
26.02.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 12.55 civarında İstanbul Esenler Kaz...ım Karabekir Mahallesi 1031 Sokak No:28 adresinde bulunan Şok market şubesi
Şok Market'te Zorla Satın Alma Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldular puan yüklemesi ve özürlerini ilettiler kendilerine teşekkür ediyorum. Bu tip durumların tekrar yaşanmaması yönünde iletişim sağlandı konunun üst birimlere aktarılacağı söylendi kolaylıklar dilerim."
Niğde Bor Fatih Mahallesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta ö...nce yaptığım alışverişte 6’lı cam bardak seti satın almak istedim. Raflarda
Gazlıgöl Şok Market’te Part Time Çalışanlar Ücretsiz Fazla Mesai Yapıyor
Afyonkarahisar Gazlıgöl’deki Şok market şubesinde part‑time çalışan personelin çalışma saatleriyle ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşandığını, bir müşteri olarak üzülerek gözlemliyorum. Part‑time olarak çalışan kişilerin yedi saati aşan sürelerde, neredeyse full‑time gibi çalıştırıldığını, ancak bunun
Turbo Fanlı Fırın Yanlış Gönderildi, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Alpina turbo fan ankastre set (kare ocaklı) satın aldım. Özellikle turbo fanlı ...fırın olsun diye 8.999 TL ödeyerek bu ürünü tercih ettik, ancak teslimat ve kurulum yapıldıktan sonra gönderilen fırının fansız, yani sipariş ettiğimizden farklı bir ürün olduğunu

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
Şok Markette Satılan Fanta Cam Şişelerinde Yabancı Madde Tespiti
Diyarbakır Kayapınar Mastfıroş Caddesi Kayalar Sitesi altındaki Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce aldığım Fanta ca...m şişelerin alt kısmında, dipte kurumuş parçalara benzer yabancı maddeler fark ettim. İçmeden önce şişeleri kontrol ettiğimde bu görüntüyle karşılaştım ve gıda güvenliği açısından




İftar Öncesi Şok Market Kapalı Tutulması Ve Nakit Ödeme Sorunu
İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’ndeki küçük Şok market şubesinde uzun süredir ciddi bir sorumsuzluk yaşanıyor. ...Mağazada üç personel çalıştığını biliyorum ve her gün iftar saatine yaklaşık yirmi dakika kala dükkanı kapatıyorlar. Ayrıca “bozum yok” diyerek nakit ödeme almak istemiyorlar, para
Kasada Personelin Azarlayıcı Üslubu Ve İstanbulkart Reddi Kabul Edilemez
"Merhaba tarafıma geri dönüş sağlandı, yağmur hanıma çok teşekkür ederim fazlaca ilgilenip sorunumu çözüme kavuşturdu."
25.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Olimpiyat Caddesi ...No:21’de bulunan Yeni Hayat Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme a
Kasiyerin Şeffaf Poşet İstediğime Verdiği Kaba Tepki Beni Rahatsız Etti
"Teşekkür"
26.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih Eşekapı Alipaşa’da bulunan Şok şubenizd...en iki ekmek aldım. Kasada ödeme yaptığım sırada kasiyeriniz, şeffaf poşeti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94















