Çalışanın Saygısız Ve Kaba Davranışı Fiyat Sormama Engel Oldu

02 Nisan saat 17.59 sularında İzmir Fahrettin Altay Şok mağazasında yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasadaki erkek çalışandan bir ürünün fiyatını öğrenmek istediğimi söyledim. Yüzü gergin olan bu çalışan, son derece ters ve kaba bir üslupla bana fiyatı söyleyemeyeceğini, sadece ödeme esnasında görebileceğimi, ürünü kasadan geçirirsem fiyatı o zaman öğrenebileceğimi söyledi.

Ürünü almadan önce fiyatını bilmem gerektiğini, bu yüzden sorduğumu nazikçe ifade etmeme rağmen çalışan bana sert ve tavırlı cevaplar vermeye devam etti. Bu nedenle aramızda kısa bir gerginlik yaşandı ve fiyatı söylemediği için ürünü alamadım. Sıranın uzaması ve çalışanların ilgisizliği ortamı daha da gerdi. Mağazada üç çalışan olmasına rağmen sadece biri kasada, diğer ikisi dışarıda kapı önünü yıkıyordu, içeride sıra bekleyen müşteriler “başka kasa yok mu” diye yüksek sesle tepki gösterse de kimse ilgilenmedi.

Yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlik üzerine, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyleyerek mağazadan ayrıldım. Çalışan ise buna karşılık, istediğim yere şikayet edebileceğimi bağırarak ifade etti. Müşteriyle bu şekilde konuşan bu kişi hakkında ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve mağazanın bu anlamda denetlenmesini talep ediyorum.