to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Mintax Yüzey Temizleyici Havlu Ve İade Gecikmesi
21 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1416482715 numaralı siparişim aynı gün teslim edildi; ancak içindeki Mintax yüzey temizleyici havlu ürünü 79,5 TL tutarında olmasına rağmen eksik gönderildi.
Bu durum üzerine aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer iletişim kanallarıyla defalarca görüştüm. Akşam saat 9’a doğru ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda eksik ürünün bedelini nakit olarak getireceklerini belirttiler; ancak o sırada evde değildim. Bugün yeniden aradığımda ise konuyu teyit edip dönüş yapacaklarını söylediler; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Eksik gönderilen Mintax yüzey temizleyici havlu ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
