Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35637145

Eksik Gönderilen Mintax Yüzey Temizleyici Havlu Ve İade Gecikmesi

profile
Aycan
Şok Marketler
03 Nisan 15:37
48

21 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1416482715 numaralı siparişim aynı gün teslim edildi; ancak içindeki Mintax yüzey temizleyici havlu ürünü 79,5 TL tutarında olmasına rağmen eksik gönderildi.

Bu durum üzerine aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer iletişim kanallarıyla defalarca görüştüm. Akşam saat 9’a doğru ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda eksik ürünün bedelini nakit olarak getireceklerini belirttiler; ancak o sırada evde değildim. Bugün yeniden aradığımda ise konuyu teyit edip dönüş yapacaklarını söylediler; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Eksik gönderilen Mintax yüzey temizleyici havlu ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mintax
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
03 Nisan 15:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Deniz
Şok Marketler
11 Ekim 2025 06:04
358

25.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Hatay Şubesi’nden 9869230603 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 16’lı Aqua kağıt havlu teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.002 TL idi ve eksik ürünün bedeli yaklaşık 170 TL. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...

eksik-teslimat-ve-ucret-iadesi-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Eksik Ürün Ve Geç Teslimat Sorunları Çözülmüyor

profile
Derya
Şok Marketler
11 Ağustos 2025 21:00
296

3 Ağustos’ta Şok’un “Cepte Şok” uygulaması üzerinden verdiğim 68562207 51 numaralı siparişimde şeftali eksik geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünün bir sonraki siparişimde gönderileceği söylendi fakat bu çözüm benim için yeterli olmadı. Ücret iadesi ya da ürün...

1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

profile
Sibel
Şok Marketler
25 Eylül 2025 23:48
624

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Cepte Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler Cepte getirme Şok Marketler Cepte ücret Şok Marketler Cepte ürün Şok Marketler Cepte şok uygulama Şok Marketler ücret Şok Marketler etmek Şok Marketler ürün Şok Marketler evin
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri