to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi. Bu siparişi, özellikle mi...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayetim cözümlendi, teşekkürler..."
30.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cepte Şok üzerinden 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Winpara yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanm...
22 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 5026***140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.746 TL’lik siparişimdeki 9 parça ürün hiç teslim edilmedi, gelmeyen ürünlerin toplam tutarı ise 488 TL olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişten sonraki 4–5 gün ...
27 Kasım 2025 tarihinde Niğde Merkez Sarı Köprü Mahallesi Zemerdin Sokak’taki Şok market ’ten yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerden 8 adet 1,5 litr...
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla...
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver...
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi konuyla. Teşekkür ediyorum."
Şok uygulamasını kullanırken bugün “Hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle şu anda hesabıma hiç giriş yapa...
"Genel merkezlerinden arandım ve bir daha bu tip bir mağduriyet yaşamamak adına gerekeni yaptıklarını bildirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
1 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Teslimat için bana sunulan tek seçenek 2 Ocak 2026 tarihinde 09:00–10:00 ...
"Dönüş hemen yapıldı ve mağazadan iadem sağlandı surecin bu kadar anlayışlı ve hızlı olması beni çok mutlu etti. Mağazadaki kasiyerin anlayışı da ayrıca memnun olduğum bkr durumdu teşekkür ederim."
İstanbul Esenyurt 2032. Sokak’taki Şok Market şubesinin depo alanında kullanılan forklift makineleri çok eski olduğu için uzun süredir ciddi bir gürültü kirliliğine neden oluyor. Sabah saat 08.30’dan gece 23.00’e kadar neredeyse gün boyu mal yüklemesi yapılıyor ve çıkan ses, evin içinde inşaat varmı...
Osmaniye Merkez Yıldırım Beyazıt Mahallesi 14039 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yer alan ortam koşullandırma klimasının (buzdolabı ünitesi değil) gece boyunca çalıştırılmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Market 21.00’den sonra kapalı olmasına ve alışveriş faaliyeti yapılmamasına...
"Sorunu gidermek adına gayet ilgili bir yaklaşım sergilendi teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden 1632276300 sipariş numarasıyla PlayStation dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra sol joystiği bozuldu ve bundan 4 gün önce destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dön...
Şok Marketler Tic. A.Ş.’ye ait Win uygulaması kapsamında gerçekleştirdiğim alışverişler sonucunda tarafıma taahhüt edilen Win Paralar, tüm siparişlerim eksiksiz şekilde teslim edilmiş olmasına ve uygulama ekranlarında açıkça “Win Para hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen aylar geçmesin...
1 Ocak 2026 tarihinde Şok Market online üzerinden verdiğim siparişimde aldığım Sleepy marka bebek bezi eksik teslim edildi. Bu ürün bir ihtiyaç olduğu için, gönderileceğini söyledikleri için tekrar almadım ve komşumdan istemek zorunda kaldım; bu süreçte gerçekten mağdur oldum. Eksik ürün için iki k...
"Teşekkür ederim ilginiz için benim açımdan iyi sonuçlanmasını temenni ediyorum iyi çalışmalar dilerim saygılarımla"
31.12.2025 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Eskişehir Hatboyu’nda bulunan Şok market ’te alışveriş için giden eşim, mağazada görevli kadın personelin hem bize karşı uzun süredir devam eden rahatsız tavırları hem de son yaşanan olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olmuştur. Eşimin anlattığına gör...
Denizli Acıpayam Huzur Bulvarı’ndaki Şok şubenize uzun süredir gelen bir müşteri olarak, birkaç gün önce mağazanızda çalışan Ezgi isimli personelinizin ailevi sorunları nedeniyle zorunlu olarak istifa etmek zorunda kaldığını üzülerek öğrendim. Konuşurken gözlerindeki üzüntüyü ve içindeki burukluğu h...
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...
Karmen marka çikolatayı Manisa Akhisar’daki Şok marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir değişim ve tadında ciddi bir bozukluk fark ettim. Raf ömrü henüz dolmamış bir üründe böyle bir b...
31 Aralık tarihinde Şok Market Online üzerinden verdiğim 5354***76 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 576,20 TL ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün ya da iade ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müş...
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasında 500 TL üzeri alışverişe 150 TL vin para kampanyasına katıldım. Kampanyanın son günü 31 Aralık olmasına rağmen, ben alışverişle...
1 Ocak 2026 tarihinde Denizli’de Şok market ’ten aldığımız Yurdum Garnitür 560 gr konserve ile çok hijyen dışı ve güven kırıcı bir durum yaşadık. Ürünü kullanarak makarna salatası yaptık ve yedikten sonra, garnitürün içinden salyangoz kabuğu çıktığını fark ettik. Yediğimiz yemeğin içinden böyle bir ...
Şok markete her gittiğimizde her yer koliyle dolu ve geçecek yer kalmıyor. Bebek arabasıyla resmen rezil oluyoruz. Buna çare bulunsun. Her zaman aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Kalabalık kolilerden geçecek yer kalmıyor; insanlara çalışanların da yüzü hiç gülmüyor.
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
